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第五章 网络营销策划 一、网络营销策划服务内容 (一)网站诊断分析 (二)网站定位策划 (三)网站优化完善 (四)综合网络推广策划 (五)网站运营咨询 二、网站评估指标体系 (一)网站硬性指标 (二)网站推广指标 (三)网站服务指标 第五章 网络营销策划 (四)网站互动指标 三、网络营销方案――5W2H 第五章 网络营销策划 What：方案要解决的问题是什么？ Who： 各个实施部分由谁负责？ Where： 执行营销方案时候要涉及什么地方？？ Why： 为什么要这样执行？ When：时间是怎么样安排的？ How： 各系列活动如何操作？ How much：在方案需要多少资金？多少人力？ 第六章 案例分享 案例一：汶川地震一周年满园菊花悼逝者 案例二：娃哈哈“接过爱心教鞭，托起a name=baidusnap0/a明天/B希望”公益行动 案例三：贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭 案例四：奇骏南极之旅博客营销 案例五：神笔山“黑人裸体漂流”景区互动推广 * * 网络营销知识培训教程 目 录 第一章 网络营销概述 第二章 网络营销基础 第三章 网络营销职能 第四章 网络营销方法 第五章 网络营销策划 第六章 案例分享 第一章 网络营销概述 一、网络营销的概念 网络营销是指以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 从“营销”的角度定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。 二、网络营销的特点 (一)时域性 (二)富媒体性 (三)交互式 (四)个性化 (五)成长性 (六)整合性 (七)超前性 (八)高效性 (九)经济性 (十)技术性 第一章 网络营销概述 三、网络营销的优势和劣势 (一)网络营销的优势　　　　　　 1、超越时空 2、低成本 3、实时互动沟通 5、容易实现4C策略 6、方便地获取商机和决策信息 7、多媒体展示 8、丰富的促销手段 9、具有扩展性 10、信息透明化 4、服务个性化 第一章 网络营销概述 第一章 网络营销概述 (二)网络营销的劣势 1、缺乏信任感 　2、缺乏生趣 3、技术与安全性问题 　4、价格问题 　5、广告效果不佳 6、企业促销被动性加剧 一、网络营销的技术基础 硬件技术和软件技术 二、网络营销的理论基础 第二章 网络营销基础 (一)整合营销理论 (二)“软营销”理论 (三)直复营销理论 (五)关系营销理论 (六)定制营销理论 (四)数据库营销理论 一、网络品牌 (一)网络品牌的定义 (二)网络品牌的组成 (三)网络品牌的特点 第三章 网络营销职能 (四)网络品牌的建设方法 二、网站推广 (一)网站推广的定义 通过网络手段，把信息推广到受众目标。 (二)网站推广的方法 1、搜索引擎 2、链接 3、信息发布 4、QQ群 5、水印 6、群发 7、通讯工具 9、口碑营销 10、广告 第三章 网络营销职能 8、推荐 11、Web2.0 三、信息发布 四、销售促进 网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 销售促进是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者最终的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售。 第三章 网络营销职能 五、顾客关系 “和” “诚” “活” “信” 　 网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段。 建立顾客关系的四字决： 第三章 网络营销职能 六、网上调研 七、网络营销策略 通过在线调查表或者电子邮件等方式，完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合。 第三章 网络营销职能 第三章 网络营销职能 八、网站建设 (一)什么是网站建设? 网站建设是网站策划师、网络程序员、网页设计师等岗位，应用各种网络程序开发技术和网页设计技术，为企事业单位、公司或个人在全球互联网上建设站点，并包含域名注册和主机托管等服务的总称。 (二)网站建设的步骤 1、申请域名（域名备案） 2、申请空间 3、定位网站 4、分析网站功能和需求（网站策划） 5、网站风格设计 6、网站代码制作 7、测试网站 8、FTP上传网站 9、网站维护 第三章 网络营销职能 第三章 网络营销职