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浅 析 电 信 营 销 方 式 ——《电信增值业务与技术》学习报告 姓名：李震 专业班级：通信工程10-4 学号：311009020417 指导老师：李赓 目录 一：电信的发展情况及简介 （1）摘要 ………………………………………………………………………………………………………...3 （2）关键字………………………………………………………………………………………………………….3 （2）电信增值业务简介……………………………………………………………………………………..3 （3）电信增值业务有着广阔的发展前景………………………………………………………….4 二：电信增值业务的营销方式 （1）服务方面的营销方式………………………………………………………………..……………..5 （2）包装策划…………………………………………………………………..6 （3）市场拓展及宣传推介计划…………………………….……………7 三: 心得体会………………………………………………………………..7 （1）摘要 在一个新的通信业大发展时代，单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求，人们已经从过去单纯的满足“话音”和“沟通”功能转向“应用”和“服务”的更高层次，希望得到多样化、综合化、智能化、个性化的服务，于是出现了电信增值业务，它形式多样，涵盖面广，不仅能提供一种电信业务，而且可以满足人们的生活、娱乐等各方面的需求。电信增值业务也得到了各大运营商的高度重视，运营商纷纷提出了转型战略，提出了“综合信息服务提供商”的新目标，伴随着人们的需求成长起来的电信增值业务为整个电信产业带来了转机和希望，中国即将进入3G时代，增值业务又将迎来新的发展机遇和美好前景。 （2）关键字 电信增值业务 发展状况 营销方式 （3）电信增值业务简介 　电信增值业务是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，可为用户提供更多更有价值的信息、更广泛应用及更深层服务的业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，有时称之为增强型业务。 　　增值业务广义上分成两大类：一是以增值网(VAN)方式出现的业务。增值网可凭借从公用网租用的传输设备，使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网，以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网(VPN)等；二是以增值业务方式出现的业务。是指在原有通信网基本业务(电话、电报业务)以外开发的业务，如数据捡索、数据处理、电子数据互换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等等业务。 （4）电信增值业务有着广阔的发展前景 　　 随着技术革新和新产品开发力度的增强，以及国家进一步加大管控力度，为电信部门开发更多的增值业务提供了良好的政策环境和发展机遇；2007年6月14日，信息产业部提出了“三谁原则”，即“谁接入谁负责”、“谁经营谁负责”、“谁收费谁负责”，旨在消除责任死角，规范电信信息服务管理。在国家政策面的指引下，未来中国电信增值业务市场，将会有更快的发展，特别是移动增值业务的发展更加迅速，移动增值业务已经成为拉动整个移动市场的重要手段，全球各个市场移动增值业务的收入比例都在逐年提高。经过近几年的运营和推广，移动通信的发展已经基本构建起以语音业务为核心的多媒体业务服务体系，许多以前广泛宣传的多媒体服务目前已正式商用，并且受到用户的青睐，体现出良好的发展前景。全球3G市场正在稳步发展，TD-SCDMA经过三年的规模试验网的磨砺后预计走向商用，3G是无线信息通信的高速路，而增值业务则是路上的车流。从核心网到移动接入层面，3G的商用必将为电信增值业务创造一个广阔施展平台，日益丰富的多媒体应用以及不断提升的用户需求，使运营商的业务体系逐渐向外扩张，未来电信增值业务与行业的融合趋势明显。 二：电信增值业务的营销方式 现在我国电信市场已经初步形成竞争格局，将来的竞争还将加剧，电信业务经营主体的多元化趋势不可阻挡，而且，新进入市场者很可能据有相当丰富的“渠道分销”经验，在这种情况下，现有运营必须多研究、多学习，加快发展“渠道”经营。 ????一方面，利用既有优势继续发展以“代销”为特点的“社会营销”。代销既可以看作是直销的延伸，也可以看作是一种“渠道”。“代销”是一种很好的经营方式，但是在新的条件下，“代销”必须注意一些问题。经过长时间的发展，一些“优良”用户已被发展的差不多，这些“优良”用户在信用上一般不会存在问题，继续发展下去，“非优良”用户必将出现，对这些用户，电信运营商将不得不考虑其信用度问题。因此，发展“代销”必须注重用户资料的真实可靠，运营商要有一套行之有效的对“代销”点的管理方式，而且还要配套发展“信用