第一章 水利水电工程质量控制概论精要.ppt

欢 迎 各位领导莅临！ 工程质量控制概述 基本内容 第一节 基本概念 第二节 质量形成过程及其特点 第三节 政府监督管理 第四节 工程质量责任体系 第一节 基本概念 为提高我国产品质量、工程质量和服务质量的总体水平，指导质量工作，特制定《质量振兴纲要（1996年－2010年）》。 国务院2000年颁布了《建设工程质量管理条例》。 1997年水利部颁布了《水利工程质量管理规定》。2000年国家电力公司颁布了《水电建设工程质量管理办法（试行）》。 管理专家汤姆·彼得斯世界级质量的12个特征： 1）管理者着迷于质量。2）有一套思想体系或思想方法作为指导。 3）质量是可以衡量的。 4）高质量要受到奖励。 5）每个员工都应在技术上受到培训，以便评估质量。6）利用包含跨职能部门或跨系统的团队。7）小的就是美的。 8）提供不断的刺激。创造无止境的“霍桑效应”；质量革命是一场关注琐碎细节的战争。9）建立一个致力于质量改进的平行组织结构——“影子质量组织”。10）人人都发挥作用。11）质量上升会导致成本下降，改进质量是降低成本的关键所在。12）质量改进永无止境。 一、质量和建设工程质量 （二）ISO9000-2000族标准中质量的定义 一组固有特性满足要求的程度。 质量不仅指产品质量，也可以是某项活动或过程的质量，也可以是质量管理体系的质量。 质量特性就是指固有的特性，而不是赋予的