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掉话优化手册目录一、前言4二、掉话机制与话统指标42.1掉话率指标计算公式42.2掉话机制分析42.3掉话话统指标原因分析6三、掉话分析思路73.1掉话范围及原因确认83.2查看告警信息93.3参数检查93.4干扰排查103.5路测及信令分析10四、常见掉话原因分析及解决思路124.1覆盖差引起的掉话124.1.1原因分析124.1.2处理思路134.1.3解决措施144.2由于前向干扰引起的掉话144.2.1原因分析154.2.2 处理思路154.2.3解决措施164.3由于反向干扰引起的掉话164.3.1 原因分析164.3.2 处理思路174.3.3 解决措施174.4链路不平衡引起的掉话174.4.1 原因分析184.4.2 处理思路184.4.3 解决措施184.5导频污染引起的掉话184.5.1 原因分析184.5.2 处理思路194.5.3 解决措施194.6小区负荷引起的掉话204.6.1问题分析204.6.2 处理思路204.6.3 处理方法204.7软切换问题引起的掉话214.7.1 问题分析214.7.2 处理思路224.7.3 解决措施224.8BTS时钟问题引起的掉话224.8.1 问题分析234.8.2 解决措施234.9软切换分支Abis链路引起的掉话234.9.1 问题分析234.9.2 解决措施234.10业务信道功率不足引起的掉话234.10.1 原因分析234.10.2处理思路244.10.3 解决措施244.11呼叫迁移失败引起的掉话244.11.1原因分析244.11.2处理思路244.11.3解决措施254.12不合理的PN复用引起的掉话254.12.1 原因分析254.12.2 解决措施254.13硬切换问题引起的掉话264.13.1问题分析264.13.2处理思路274.13.3解决措施274.14其他原因引起的掉话27一、前言在CDMA网络运行中，掉话是用户投诉的热点，也是无线网络质量直接反映。本文主要分析引起掉话的原因，通过对不同原因的分析及定位找出对应的解决问题的方法，降低掉话率，提升网络质量。二、掉话机制与话统指标2.1掉话率指标计算公式呼叫建立就是在MS，BTS，BSC，MSC之间建立一条完整的连接，当这条连接上所有环节都保持正常时，则呼叫正常进行；否则发生中断，即异常呼叫释放，导致掉话。掉话率就是反映呼叫异常释放的一个重要指标，它直接反映了无线网络环境和无线网络质量的好坏。由于无线环境的不稳定性和无线电波的随机性，无线网络有一定比例的掉话率是很正常的，但是掉话率过高，会严重影响用户的正常业务，招致用投诉。掉话的两个重要指标是系统掉话率、无线系统掉话率。在呼叫连接过程中任一环节出错导致的掉话，都统计入系统掉话率；而无线系统掉话率只统计因无线原因导致的掉话。在BSC话统中，关于掉话的统计项有：掉话次数(无线链路原因)、掉话次数(Abis接口原因)、掉话次数(A接口原因)、掉话次数(BSC到PCF传输链路原因)、掉话次数(其它)。系统掉话率为所有上述掉话次数的总和与呼叫建立成功次数之比；而无线系统掉话率，为掉话次数(无线链路原因)与呼叫建立成功次数之比。公式如下：无线系统掉话率= [掉话次数(无线链路原因) / (呼叫建立成功次数+ BS间硬切换切入成功数)]*100%。考虑到切入BSC硬切换也相当于增加了本BSC呼叫建立次数，分母加上了入BSC硬切换成功次数。注：掉话分为CS掉话和PS掉话，本文只分析CS的掉话。2.2掉话机制分析在CDMA系统中，前反向链路都有掉话机制控制，在无线链路不好时控制链路释放。前向掉话机制由移动台控制，在实际中是不可调整的；反向掉话机制是系统控制，一般情况下是可以调节的。掉话是前反向掉话控制机制交杂在一起共同作用的结果。前向掉话机制如下：A、Fade Timer定时器超时。移动台连续收到超过N2m（12）个坏帧，就会关闭其发射机。但此时前向仍在接收，如在Fade Timer计时器（连续5秒）内收到连续N3m（2）个好帧，移动台会重新开启发射机；否则移动台进入初始化态，导致掉话；B、重传次数达到最大值。对于要求应答的消息，如果手机连续N1m次发射后仍然没有收到响应消息，手机重新初始化。（N1m为手机在反向业务信道上发送要求应答消息的最大重发次数，为协议规定值。对IS95A为3次，IS95B为9次，IS2000为13次。）反向掉话机制可能因为设备的不同而呈现较大的差别，本文以华为的CDMA2000 1x设备为例，系统侧无线接口掉话机制为：A、反向连续收到300个idle帧，该门限值可以在AirBridge上进行修改，命令为：MOD SDUFPMDC(DCCHCHKIDLEFRMTHD)，修改检查IDLE帧计数器。查询命令为： LST FRMINFO