整存整取业务零存整取业务–业务常见问题.docxVIP

整存整取业务--业务常见问题 问题：整存整取是怎么规定的？回答：整存整取是指客户在存款时约定存期，整笔存入，到期一次整笔支取本金利息的一种个人存款。人民币50元起存，外汇整存整取存款起存金额为等值人民币100元的外汇，存期内均按存八时同档次挂牌定期利率计息。存款只能部分提前支取一次；到期未支取，超过存期部分及提前支取部分按支取日挂牌活期利率计息，利随本清。整存整取存款可以在到期日自动转存，也可根据客户意愿，到期办理约定转存。人民币存期分为三个月、六个月、一年、两年、三年、五年六个档次。外币存期分为一个月、三个月、六个月、一年、两年五个档次。 问题：柜员如何办理个人定期存款提前支取的业务？回答：客户应向银行提供存款权利凭证和身份证件，代他人支取者还需交验代取人身份证件。银行对提前支取的部分存款，按支取日挂牌的相应活期存款利率计付利息。未支取部分存款仍按原起息日、原期限、原利率、原到期日开据新的存款权利凭证。部分提前支取定期存款只允许办理一次。 问题：什么是储蓄存款自动转存？回答：储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客户未来办理支取的定期储蓄存款结计利息并代扣利息税后，将储蓄存款本金连同税后利息，按到期日当日利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。 问题：什么是储蓄存款约定转存？回答：储蓄存款约定转存是指银行根据客户的事先约定，将其个人储蓄存款的本金或税后利息按约定金额和时间转存到另一指定的存款种类或存款账户的一种服务方式。 零存整取业务--业务常见问题 问题：零存整取是如何规定的？回答：零存整取是指客户在存款开户时约定存款期限，分次每月固定存入存款金额(由客户自定)一次，中途如有滑存，应在次月补齐，到期二次支取本息的一种个人存款。漏存而未补者，视同违约，违约后存入的金额按支取日活期计算利息。零存整取5元起存。存期分为一年、三年、五年。利息按存款开户日挂牌零存整取利率计算，到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息。 问题：什么是教育储蓄？回答：教育储蓄是为鼓励城乡居民以储蓄方式，为其子女接受非义务教育积蓄资金，促进教育事业发展而开办的储蓄。教育储蓄的对象为在校小学四年级(含四年级)以上学生。存期规定：教育储蓄存款按存期分为一年、三年和六年三种。账户限额：教育储蓄每一账户起存50元，本金合计最高限额为2万元。利息优惠：客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明一次支取本金和利息时，可以享受利率优惠，并免征储蓄存款利息所得税。 问题：整存零取是如何规定的？回答：整存零取是指客户在存款开户时约定存款期限，本金一次存入，固定期限分次支取本金的一种个人存款。可以根据开户时的约定在其支取限额内多次支取任意金额。1000元起存，支取期次一般分为一个月、三个月、半年一次，由客户与营业网点商定。利息按存款开户日挂牌整存零取利率计算，于期满结清时支取。到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息。存期分一年、三年、五年。 问题：存本取息是怎样规定的？回答：存本取息是指客户在存款时约定存款期限，整笔一次存入本金，按固定期限分次支取利息，到期一次支取本金的一种个人存款种类。5000元起存，可一个月或几个月取息一次，可以在开户时约定的其支取限额内多次支取任意金额。利息按存款开户日挂牌存本取息利率计算，到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息。存期分一年、三年、五年。