加强思想建设提高服务意识.doc

加强思想建设 提高服务意识 通过我县“实施倍增计划，苦战三年，打造崭新静海”的重大决策部署，我局又迎来前所未有的机遇和挑战，那就是以“双服双保”为契机，以“三个转变”为导向，努力打造国土资源的新局面，为我县经济建设搭建良好的供地平台。 作为我局的一个基础部门，我队积极响应上级领导的决策和安排，努力提高全队的业务水平和服务意识，在讲团结、讲互助、讲共学的大氛围中，和所有同志一起齐心协力，并肩作战，为我局宏远的发展贡献出我们的一切力量。 虽然我们取得了一些成绩，但是要建立更高素质的测绘队伍，还需要我们付出更多的努力，正是刘局所提出的用“三个转变”来引领大家继续深化思想建设，继续强化服务意识，继续端正工作态度，从而来进一步树立我局的良好形象。 首先，要转变头脑，托宽思路，创新认识，与时俱进。切实改掉懒、散、慢的工作现象，彻底破除旧观念、旧习惯、旧思想、旧风气的不良作风，拥有一个积极向上的工作理念，能够自觉的维护全局的利益。联系自身实际，摆问题，查原因，开拓思想，切实增强危机感、紧迫感、责任感、使命感等忧患意识，全面提高自身的思想观念。打破“要我干”的消极情绪，改变萎靡的工作状态，积极投入到测绘工作中去，凝聚力量，团结同志，以乐观的工作精神来迎接新的任务，真正做到“我要干”就干得比谁都出色，形成一个赶、帮、超的良好工作氛围。只有这样，才能使大家精诚团结，共同面对困难，经坎坷，冒风雨，一起耕耘这片肥沃的土地，享受成功和胜利的喜悦。使每位队员都能够在思想上有大的提升，在精神风貌上有大的转变。 其次，要灵活机动，提高效能，积极配合，服务周到。在工作中要有活跃的头脑来应对服务单位和个人，能够集思广益的为客户提供讯息和资询内容，答难释疑，赢得工作顺利开展的先决条件。切实改变“坐等办件”的工作状态，大力加强对外优质服务观念，为提高生产效率而主动服务，进一步规范工作流程，缩减办理时限，简化办事程序，积极与客户保持联系，急办件人之所急，高度热情的完成每一件测绘工程。坚持“宁可自己多一点麻烦，不给别人麻烦多一点”的服务理念，不断改进工作作风，不断延伸服务领域。对非本部门受理的事项，或不予受理、不予许可的事项，同样提供热情周到的服务，并详细告知解决的办法以及理由等，使客户进一步了解有关政策法规，并使之产生宾至如归的感受，从而提升我局诚信度，知名度和赞赏度。 最后，要全面启动，依法行政，健全机制，规范管理。切实改善过去单一的监管服务模式，全方位的启动包含违法占地监察的全局性举措，大力实施属地管理、共同监管、强化责任、责任追究等重要措施。坚决制止耕地闲置、抛荒行为，严格执行土地用途管制制度，认真落实基本农田保护制度，积极推进土地开发整理复垦，增加有效耕地面积。要继续深入探索“预防为主、事前防范和事后查处相结合”的执法监察新路子。建立健全违法占地，耕地保护，土地储备，资源管理，资料成果等机构机制，规范性，全面性，合理性，协调性的发展，采取以服务促管理，以管理服好务的全方位的管理模式，使我局的各项工作得以顺利有序的开展。 因此，要想更好的完成我局国土管理大业，就必须大力加强人员业务素质，更新思想观念，提高服务意识，转变服务态度，人人奋勇当先，个个拼搏向前，为最终理想而奋斗。