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各部门及车间见习心得体会 技术部门KPI 工艺部门KPI 质量部门KPI 制造部门KPI 储运部门KPI 行政部门PKI 后勤部门KPI 人力资源部门KPI 采购部门KPI 设备部门KPI 现存问题 意见建议 寓言故事一 意见建议一 车间直接人员、部门间接人员之间应加强沟通交流，及时反映出现的问题，采取有效的解决措施。 各部门、车间除了每天的早会外，应增设周会，主要反映现存的问题及可能出现的问题，加强事前预防和事中控制，而不是等问题发生了才事后处理，这样就可以规避风险，降低不必要的损失。 意见建议 寓言故事二 意见建议二 通过员工满意度调查（问卷法），与员工交谈了解（访谈法）、现场观察员工行为（观察法）等方式了解员工思想动态，汇总各类需求并区分重点，汇报部门主管进行评审，针对不同问题分别采取相应措施予以解决。 员工满意度内容：总体满意度、岗位满意度、对上司的满意度、对组织的满意度。 调查步骤：确定调查对象 确定满意度项目 确定调查方法 确定调查组织 进行调查 结果分析 意见建议 寓言故事三 意见建议三 工作能力考核与工作态度考核并重。 员工绩效考核应量化并与薪酬挂钩，同时重视正向激励策略与负向激励策略并重，应当以行为为导向，以事实为依据，以诱导为手段，加强与员工的沟通交流，克服其对绩效考核的错误观念。 绩效管理步骤：确定公司发展战略 做好工作分析工作 利用BSC建立公司KPI的目标框架 用KPI法构建公司目标层级体系，建立公司级、部门级、岗位级KPI指标 建立员工绩效指标 建立包含绩效计划、绩效过程管理、绩效评价、绩效反馈面谈和改善四个环节的封闭式管理流程 意见建议 意见建议四 培养员工的多岗位技能以及做好定岗、定编、定员工作，从而有效降低岗位调动频率。 人事部门在各部门的配合下进行培训需求状况调查，了解员工的培训需求状况。 根据培训需求调研情况、课程目标、课程对象等内容确定培训课程大纲。 按照培训课程大纲的安排选择培训课程开发的方式，完成培训课程设计。 人事部门审核大纲、培训手册等内容。 按照培训计划组织实施培训。 * Liu Fu * Liu Fu * LOGO * Liu Fu * Liu Fu 各部门KPI指标 现存问题 意见建议 Click to add title in here 4 1 2 3 目录 技术规程执行目标 无违反技术规程要求的现象 操作规程执行率 新产品开发数量≥____项/季度 新产品开发数量 工艺管理目标 生产能耗降低____% 目标项目 量化目标 量化考核指标 技术管理目标 技术培训目标 一般问题，现场解决；复杂 问题，____天内解决；年度 内技术开发与引进项次达 ____项 规定时间内完成对员工实施 ____小时的技术培训任务 技术改造项目数、技术 改造费用、工艺改进消 耗降低率 技术问题解决率 新技术开发与引进项数 培训计划完成率 培训覆盖率 新产品开发目标 工艺设计 按时完成规定的工艺设计任务 工艺设计按时完成率 工艺设计差错发生数 工艺改进 通过工艺改进，使生产成本降低 ____% 工艺试验及时完成率 原材料工艺消耗定额 标准工时降低率 单位生产成本 工艺技术指导 及时解决工艺中技术问题 目标项目 量化目标 量化考核指标 工艺文档管理 工艺文件、档案完整 工艺技术问题及时解 决率 工艺指导被投诉次数 （工艺）文件归档率 质量管理体系建设 ___月前，通过质量管理体系外审 质量体系认证 一次性通过率 确保产品的质量能够满足相 关规定及客户的要求，出厂 产品合格率达到____% 产品直通率 出厂产品合格率 在规定时间内完成检验，检验准确率达到____% 杜绝事故，出现事故及时处理 质检工作及时完成率 成品检验准确率 漏检率、质量检验报 告提交及时率 质量事故处理及时率 质量控制 质量检验 产品质量事故管理 总成本控制在预算范围之内 质量成本 单位产品质量成本 质量成本 目标项目 量化目标 量化考核指标 生产任务 ____月底生产产量达到____单位 生产计划完成率 生产产量 生产工艺、质量 及时完成生产工艺设计和改 进，确保生产质量合格率达____% 工艺试验及时完成率 产品质量合格率 生产成本 控制在预算以内