管理和提升精要.pptx

方向不明确的人：“忙、盲、茫”;;人生职场三个圆圈圈的故事; 要做的事 A ;想做的事 B;能做的事 C;这三个圆相互间交错着什么样的多变故事呢 ? ………当三个圆交会时…..;什么是甜蜜区 T 呢 ??;那如果这三个圆都沒有交集呢 !;那如果这三个圆的交集几乎 相互重叠呢 !;那这三个圆有何特质呢 ?;那这三个圆的故事能給 我们什么领悟呢 ?;所以工作的成就, 满足和快乐感 的主导者不是別人, 是自己…. 因为能改变 “想做的事” 那个圆 的人不会是你的上级或同事;职业化;四种人的角色定位;一、情绪管理技能 二、人际管理技能 三、健康管理技能 四、组织沟通技能 五、执行合作技能 六、自我学习技能 ;一、情绪管理技能 --高效工作的前提;自问？;19;压力无处不在;一、何谓压力？;压力的宏观分类：;压力具体分为：;压力的特点：;《新结婚时代》 ;家是如何变成三个压力来源的;压力的本质;压力感受的特点：; 高兴、 悲伤、厌恶、愤怒、 恐惧、轻蔑、羞愧。 “人常常不知不觉就会进入不良情绪状态去”;情绪管理;【情绪测评】;7、我虽然善意待人，但常常得不到好报 A、是的B、不一定C、不是的 8、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人 A、极少如此B、偶尔如此C、有时如此 9、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒 A、我仍然能专心倾听B介于A和C之间C、不能专心并感到恼怒 10、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向 A、是的B、不一定C、不是的 11、我热爱我所学的知识 A、是的B、不一定C、不是的 12、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A、常常如此B、偶尔如此C、从不如此 13、季节气候的变化一般不影响我的情绪 A、是的B、介于A和C之间C、不是的 ;记 分 表 ;测评结果; 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 ;实验结果;积极思考法则;乐观主义者的三大特质;二十一天心理挑战;情绪控制法则;第一、体察自己的情绪 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自???快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 第二、适当表达自己的情绪 「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」 第三、以合宜的方式纾解情绪 找好友聊天诉苦 痛哭一场 听音乐 散步,逛街 投入工作 ;找到疏导情绪的渠道;控制情绪;二、人际管理技能 --高效工作的法宝;;案例：阿里巴巴团队;1999年- 18人 -中国 -杭州 -创立阿里巴巴集团 2010年-17000人-超过240个国家-超过60个城市-多元化互联网业务 1999年创业 -2002年盈利-2007年香港上市-2010年大淘宝战略 ;反思;成功靠朋友和自已的努力;我的朋友在哪里？;三、健康管理技能 --高效工作的保障;1+0定律;四、组织沟通技能 --高效工作的关健;什么是沟通？;法师收徒;法师收徒;法师收徒;法师收徒;沟通的概念;沟通层次;无效沟通的后果;游戏：请把生的机会让给我;角色分配： ;游戏背景： ;为什么要把生的权力让给他？;沟通过程中存在的现象;积极的说;微表情同样重要;我们面临的沟通类型;向上司请示 汇报的程序;与下级沟通的技巧;跨部门（同事）协作八大陷阱;沟通定律;沟通者誓言;五、执行合作技能 --高效工作的表现;执行力(execution ability)的定义;不执行的一般原因;个人执行力的强弱取决于两个要素 ——个人能力和工作态度 能力是基础，态度是关键。 ;有执行力的人的十二个特点：;执行四化;六、自我学习技能 --高效工作的源泉;决定每个人后天成长的关键因素;经常要问自己的三个问题;每天要问自己的两个问题;