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门店导购员岗位说明书 基 本 情 况 职位名称 门店导购员 职位编号 所属部门 销售管理部 薪金级别 直接上级 店长 晋升职位 店长 轮换职位 直接下属 设置目标 负责整木家装产品的销售、服务工作，给公司提供准确的销售信息，保证公司对该项目做出正确的决策。 职 责 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、须服从店长的工作安排及调配。 3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。 4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。 5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。 职 权 1、有对所负责商品结构调整建议权； 2、门店事务参与权 3、对所负责柜台商品调配建议权。 4、有权反馈顾客的建议、意见等 工作 环境 室内环境为主 关键 业绩 指标 考核项目 目的及计算公式 指标权重 考评人 每月销售业绩完成率 40 直属上级 客户满意度 20 直属上级 客户投诉次数 20 直属上级 新增客户数 20 直属上级 工 作 关 系 内部关系 汇报 店长 督导 协调 店内及工作相关部门 外部关系 客户 任 职 资 格 最低学历 高中 专业 年龄 性别 性格 外向、随和、责任心、正直、诚信、 耐心 工作经验 所需知识 导购技巧、产品管理、营销心理学、公司产品及工艺知识等 岗位 技能 要求 产品陈列方法 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 熟练掌握office办公软件 流利的普通话、粤语 较强的沟通、协调能力 职前培训 产品知识、陈列知识、工作流程、销售技巧、规章制度和企业文化等 备注： 修订 履历 修订时间 修订者 审批者 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------