中华人民共和国物业保洁外包合同新版范本.doc

歌华大厦外包保洁合同 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化订立本合同。 物业基本情况 委托管理事项资质要求 应具有从事服务的资质。管理机构与人力资源配置要求 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。材质清洁要求根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表）。表　主要材质清洁质量要求 材质 清洁频次 质量要求 硬地面 大理石 花岗岩 表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。 瓷砖 光洁、明亮、无污渍、无水迹。 金属材质 亚光不锈钢 表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。 镜面不锈钢 明亮、无擦痕、无印迹。 铝合金 表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。 其他材质 玻璃 洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。 墙纸 无斑点、无污渍。 涂料 无灰尘、无污渍 金箔面 光亮、无灰尘、无污渍。 1次/周 无擦痕、无积尘 部位清洁要求歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求（见表）。表　环境卫生服务要求 清洁频次 服务要求 走廊、门厅 4次/日 地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手干净、无痕迹、定时消毒。 大堂、电梯厅 巡检 3M以上 1次/每周 旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手干净、无痕迹、定时消毒。 楼梯或消防梯地面 1次/日 地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。 楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌 1次/日 保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。 消防栓、消防箱、公共设施 1次/日 保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。 天花板、风口、公共灯具内或外 1次/月 目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。 走廊、大堂门厅、电梯厅玻璃 巡检 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹 平台、屋顶 1次/日 无垃圾堆积。 服务功能性用房（如会议室、接待室、茶水间） 1次/日并巡检 保持干净、整洁、无垃圾。热水炉外壳应无污迹、水渍。 不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕。不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢，落水口无污垢。冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢。下水道无异味、定期滴入消毒液。 公共卫生间 16次/日 坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈。人造石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味。 垃圾收集 4次/日 垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。 电梯轿厢 巡检 轿厢壁无浮灰；不锈钢表面光亮、无污迹。垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮,操作面板无污迹、无灰尘、无手印、无擦痕,保持空气清新、无异味。 广场、绿地 巡检 广场地面干净。外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹。办公楼各进出口台阶地面、地垫按表3相关条款的规