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第三章 项目管理组织 一、组织原理 （一）组织的基本概念 组织有两重含义：组织机构、组织行为。 组织机构—是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。 组织行为—又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。 组织与目标的关系 组织与目标的关系 （三）项目管理组织设置的层次 （三）设置原则 1、整体性原则——项目是一个开放系统，项目组织要与之适应，形成一个有机整体； 2、目的性原则 3、精干高效原则———讲求效率是管理的核心； 4、管理跨度和分层统一原则 管理跨度——一个主管人员直接管理下属人员的数量。 丘格纳公式： C = N( 2 N-1+N-I) C——接触系数； N——管理跨度。 当N=1 C=1； N=10 C=5210；即组织机构设置时，必须是管理跨度适当。 管理层次——一个系统总的层次。 管理层次和管理跨度成反比，管理层次多管理跨度小，管理层次少管理跨度大。 分层统一： 1）窄跨度多层次组织结构 联络迅速； 控制严密； 决策慢； 费用高。 鲁布革工程项目组织（四个层次、33人） 2）宽跨度少层次组织结构——组织扁平化 决策快； 联络迅速； 管理费用低； 高层负担重； 协调困难，有失控危险。 管理层级 5、弹性和流动性原则 6、与企业一体化原则 二、项目管理组织的建立步骤 ⑴确定合理的项目目标 ⑵确定项目工作内容 ⑶确定组织目标和组织工作内容 ⑷组织结构设计 ⑸工作岗位与工作职责确定 ⑹人员配置 ⑺工作流程与信息流程 ⑻制定考核标准 项目管理组织机构设置程序 工程项目责任矩阵 三、项目管理的组织结构形式 1、职能型 （1）职能型的组织形式 项目职能式组织形式是最基本的，目前使用比较广泛的项目组织形式。 职能式项目管理组织模式有两种表现形式。 1）一种是将一个大的项目按照公司职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的职能部门完成对应的工作。 2）另一种形式就是对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不宽的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行，在这种情况下项目团队成员主要由该职能部门人员组成，这种形式目前在国内各咨询公司中经常见到。 （3） 职能型组织结构的优点 ⑴项目团队中各成员无后顾之忧。由于各项目成员来自各职能部门，在项目工作期间所属关系没有发生变化，项目成员不会为将来项目结束时的去向担忧，因而能客观地为项目考虑，去工作。 ⑵各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去安排力量，当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。 ⑶当项目全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用上变得更为简单，使之具有更大的灵活性。 ⑷项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目的专业技术问题的解决。 ⑸有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部门作基础，所以项目的管理与发展不会因项目团队成员的流失而有过大的影响。 （4）职能型组织结构的缺点 ⑴项目管理没有正式的权威性。由于项目团队成员分散于各职能部门，团队成员受职能部门与项目经理的双重领导，而相对于职能部门来说，项目经理的约束显得更为无力。 ⑵项目团队中的成员不易产生事业感与成就感。团队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，对项目中工作没有更多的热情。这对项目的质量与进度都会产生较大的影响。 ⑶对于参与多个项目的职能部门，特别是某个人来说，不利于项目之间的投入力量安排。 ⑷不利于不同职能部门团队成员之间的交流。 ⑸项目的发展空间容易受到限制。 2、项目型 （1）项目式的组织形式 项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。 项目的具体工作主要由项目团队负责。 项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理。 （2）项目式组织结构的优点 ●项目经理是真正意义上的项目负责人。项目经理对项目及公司负责，团队成员对项目经理负责，项目经理可以调动团队内外各种有利因素，因而是真正意义上的项目负责人。 ●团队成员工作目标比较单一。独立于原职能部门之外，不受原各自工作的干扰，团队成员可以全身心地投入到项目工作中去，也有利于团队精神的形成和发挥。 ●项目管理层次相对简单，使项目管理的决策速度、响应速度变得快捷起来。 （3）项目式组织结构的缺点 ●容易出现配置重复，资源浪费的问题。 ●项目组织成为一