第八章汽车服务市场的开发张国方.ppt

8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 停车场与停车管理系统简介 汽车停车场是指从事汽车保管、存放，并可进行加注、充气和清洁的作业场所； 乘车场的分类 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 停车场与停车管理系统简介——停车管理系统 智能停车管理系统的分类 半自动停车场管理系统：是指由人工完成收费操作，其他功能诸如车辆识别、车位显示车辆引导等功能都可在计算机控制下自动完成。 全自动停车场管理系统：通过设立自动收费站，无需操作员即可完成收费管理工作，实现所有停车场管理功能的自动化。 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 停车管理系统——停车场与停车管理系统简介 系统构成 挡车器系统 车辆识别系统 收费系统 车位显示系统 车辆引导系统 系统管理中心 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 停车场与停车管理系统简介——停车管理系统 智能停车场的工作流程 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 经营性停车场的投资与管理 ——经营性停车场的投资环境分析 停车场规划、建设严重滞后 停车场管理的法律法规不完善 管理体制不顺 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 经营性停车场的投资与管理——投资成本构成 土地费用 土建工程费用 设计、咨询费用 停车管理设备费用 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 经营性停车场的投资与管理——停车需求预测 趋势外推法 类比法 相关分析法 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设管理 经营性停车场的投资与管理——经营性停车场的选址 选址时还应考虑如下因素： 停车需求 交通方便性 征地拆迁的难易及费用 建设方案与城市总体规划的协调 步行距离 8. 汽车服务市场的开发 8.1 经营性停车场的建设与管理 经营性停车场的投资与管理——停车场的有关行政管理 经营性停车场建设的审批 由公安交通管理部门牵头 会同规划部门、土地管理部门和消防部门共同负责 停车场收费管理 《中华人民共和国价格法》 《机动车停放服务收费管理办法》 政府指导价、政府定价 市场调节价 停车场的消防管理 《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》 8. 汽车服务市场的开发 8.2 汽车装饰与美容市场 汽车装饰美容专营店与超市的运营管理 单店专营 扎堆经营 聚集效应 在单店投资不变的条件下实现整体经营规模的扩大 8. 汽车服务市场的开发 8.2 汽车装饰与美容市场 汽车装饰美容特许连锁店的运营管理 ——特许连锁的内涵 美国商务部的定义： 特许连锁是指主导企业把自己开发的商品、服务和营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式将经销权和营业权授予在规定区域的加盟店。加盟店则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。 8. 汽车服务市场的开发 8.2 汽车装饰与美容市场 汽车装饰美容特许连锁店的运营管理 ——特许连锁的内涵 国际特许经营协会（NFA）则将特许经营定义为： 特许经营是双方一种持续的合作关系，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、培训、商业计划和管理、分销上提供支持，以从加盟者处获得报酬。 特许连锁的主要特征是：加盟店所有权独立，经营管理活动受总部约束，一切按照总部规定的条件运营，特许连锁合同是双方关系的纽带基础。 8. 汽车服务市场的开发 8.2 汽车装饰与美容市场 汽车装饰美容特许连锁店的运营管理 ——特许连锁的优点 品牌优势 技术优势 管理优势 品质优势 8. 汽车服务市场的开发 8.2 汽车装饰与美容市场 汽车装饰美荣特许连锁店的运营管理 ——特许连锁店的设立与加盟程序 8. 汽车服务市场的开发 汽车装饰美容特许连锁店的运营管理 加盟汽车装饰美容特许连锁机构的权利与义务 特许连锁授权者的权利和义务： 制定整体市场战略明确加盟者的市场目标 培训专业技术人员及向加盟者提供后续技术支持 确定加盟网点的运作流程和服务标准，指导经营，对加盟网点提供广告支持 制定加盟战略及促销方案，提供信息，反馈行业有关信息 向加盟者提供经营网点全套装修设计标准和运营手册 8. 汽车服务市场的开发 汽车装饰美容特许连锁店的运营管理 加盟汽车装饰美容特许连锁机构的权利与义务 加盟者的权利和义务： 在授权地区和级别下对加盟机构的产品和品牌享有独家经营权 加盟者需要按授权者要求进行统一的店面装修和专有标识的制作 享有总部统一配送消耗品的服务，主要备品备件一般要向总部采购 加盟者需要按统一经营管理模式和工作形象运作 总部提供有关服务的