EAP员工协助方案内置式运作模式-企业大学基金会-詹翔霖教授.pptxVIP

員工協助方案內置式運作模式;內置式服務運作模式;;Phillips 和Older（1981）;;;;一、經濟性功能;參考個案 國立中正大學教職員工身心靈健康計畫 國立中正大學人事室主任紀茂嬌 ; 精神健康及生理方面 影響個人工作表現 家庭氣氛、同事關係 衝擊組織運作與績效;目 的;貼近的思維;工作目標;預估人力及工作分配 ;策 略;策 略;宣傳海報;健康333活動表;Body movement （身體運動）;運動與健保費用;策 略;策 略;策 略;;成果分享;;結 語;國內提供內置式員工協助方案服務較具規模的機構包括 漢翔航空公司 台北捷運公司 台灣高鐵公司 桃園捷運公司等。;臺北大眾捷運股份有限公司-個案研析;二、推行現況;4. 目前運行的服務方案：;5. 採用的服務模式： 內置式，結合外部專業資源（如：諮商師、理財顧問公司等）。 6. 使用量： (1) 個別晤談服務使用量每年5%。 (2) 團體課程開課量自民88年至97年，共116梯次、1552人參訓。 ;1. 開始推動EAPs的時期;2. 獲得EAPs訊息的管道;3.決定推動EAPs的原因： 北捷EAP之推動主要為了建置一良好的事故預防與處理機制。 4.當初對於EAPs的期待： 主要著重事故之預防與處理。 5.決定推行服務方案的因素： 以事故之預防與處理為主軸，在預備過程中先建置危機事故處理，而後因需求逐步發展新人訓練、主管訓練等。 ;6. 決定服務的模式與評估的過程;7. 決定服務提供者與評估的過程;EAPs服務系統建構;2. 宣傳工作所配合的部門與活動： 宣傳主力放在各式訓練與講座，如：配合各部門之潛能開發營、融入基層主管訓練等。 3. 員工預約與接受服務的管道： (1) 員工自動尋求協助：透過電子郵件、電話、親訪等形式，尋求協談室之相關協助； (2) 轉介：主管與廠護轉介。 ;4. 員工接受服務的流程／程序;EAPs評估階段;;EAPs未來規劃;4.承辦人對於想要推動EAPs公司的建議：;乙、管理者：保護與尊重