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打造慈善品牌 提升慈善形象.doc
打造慈善品牌 提升慈善形象
近年来,越来越多的慈善机构积极实施品牌战略,通过打造慈善品牌项目,营造慈善氛围,为社会搭建参与慈善事业的平台,增强慈善救助的针对性和实效性,提高慈善资金的使用效益。因此,通过揭示慈善品牌项目的特征,进而达到对慈善品牌项目基本标准的共识,抓好操作的主要环节,对于慈善组织提高慈善项目的运作水平,打造慈善品牌,提升慈善形象,有着积极的意义。
慈善品牌项目的特征
要揭示慈善品牌项目的特征,首先要明确什么是“品牌”,什么是慈善品牌项目。品牌是现代经济的一个新名词,《现代汉语词典》(商务印书馆),2005年6月第五版中,将“品牌”一词,解释为:“产品的牌子,特指著名产品的牌子。”我们试着将其引申到慈善项目中来,慈善品牌项目定义是否可以归纳为:慈善组织开展的,能够反映慈善特点,体现机构形象,被社会认同的,各类有影响的标识性慈善活动。从这一定义出发,慈善品牌项目应该具备以下几个特征:
1.对象的特定性。作为品牌慈善项目,必须有其特定的慈善公益对象,具体的慈善内容,明显的实施效果,只有如此,才能体现出项目的品牌特色。以困难救助项目为例,品牌慈善项目不同于一般的慈善项目就在于,他所帮扶的对象应该是社会最关注、政府最关心的困难群体;他所资助的内容,一定是受助群体急需要解决的问题;他所实施的效果必然是及时的、直接的、明显的或带有根本性的。
2.时间的持续性。慈善品牌项目和品牌商品一样,从创建到成熟有一个培育的过程,从成熟到不断延续是一个相当长的阶段。以闻名全国乃至世界的品牌食品天津“狗不理”包子为例,它创始于1858年,是一个乳名叫“狗子”的年轻人,从开办一家专营包子的小吃铺开始,逐步在天津卖出名气,直到1895年前后袁世凯把“狗不理”包子作为贡品进京献给慈禧太后,狗不理包子才名声大振,形成风靡全国的品牌,至今已经有150年的历史。慈善项目品牌是商品品牌概念的延伸,持续性同样是它的一个特征,接收时间检验的过程,就是项目本身不断丰富、完善的过程。与品牌商品不尽相同的是,慈善品牌项目更容易受政治、经济、社会、政策等多方面的影响,更需要综合的、统筹的、及时的去培育、发展、完善。
3.内容的创新性。创新是产品品牌的生命力。名牌产品需要根据经济发展,科技进步,需求变化而不断升级换代,否则就会被市场所淘汰。创新同样是慈善品牌项目发展的动力。慈善品牌项目要不断取得政府的支持,社会的参与,受助对象的认同,也必须根据党和政府的政策调整,社会政治与经济形势发展、困难群众需求的变化,在项目对象范围、救助帮扶标准、活动内容形式等方面不断地创新、完善。目前有的慈善机构做的慈善项目不少,但是形不成品牌效应,缺乏创新性是其重要的原因。
4.管理的规范性。不同的慈善项目都有其特定的内容和形式,但是所有的品牌项目,都具有管理规范的共性。这种规范性渗透在品牌项目的各个方面,它反映了项目主办机构的整体素质,影响着社会对品牌项目的认同。荣获国家“中华慈善奖”的微笑列车、光彩事业、希望工程,分属医疗、公益、教育等不同慈善救助项目,但是他们在资金募集、善款管理、资助标准、操作程序等各方面,都有着严格的规章和完善的规程。
5.效应的区域性。慈善品牌项目的品牌效应的区域性,主要是由项目实施机构的层次和综合实力所决定的。一般来说,慈善组织开展的慈善项目,其选择的资助对象和项目的影响力大多限于本组织所辐射的范围内。当然,也有些慈善机构,特别是一些发达国家的基金会,把资助范围扩展得较宽,即便如此,也限定在一定的区域。例如,天津市慈善系统实施品牌项目战略,就是本着市和区县慈善协会上下联动,共同打造全市的慈善品牌项目,与此同时,各区县都有自己的慈善品牌或打造品牌项目规划。从而使慈善品牌项目覆盖了生活、医疗、教育、社会公益事业等多个领域,在全市范围内,形成了慈善协会系统的整体品牌效应。
慈善品牌项目的基本标准
在我国,从“慈善品牌项目”概念的提出,到现在已经有五六年的时间了。在此期间,许多慈善机构积极实施创品牌计划,打造了一批被群众认可的慈善品牌项目;各级政府也在通过舆论引导、评选表彰等措施,积极推动慈善品牌项目的建设。但是,由于对慈善品牌项目的基本标准认识不尽相同,也造成了概念的混乱,影响了品牌项目的形象。应该说,慈善品牌项目的标准应该充分反映品牌项目的基本特征,根据这个原则,本文初步归纳出以下几条基本标准。
1.有稳定、长效的项目资金来源,社会参与广泛。
慈善资金和社会参与是慈善项目得以开展的基础。慈善品牌项目的持续性特征,决定了它必须有稳定和长效的资金来源,有社会的广泛参与。例如:天津市慈善协会开展的“迎新春慈善助困”活动,是被中华慈善总会授予“中华慈善事业突出贡献
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