招商、进场、装修流程.docx

招商流程 本流程适用于日常招商工作和区域调整或商家撤场时的招商进场工作，由市场楼层主管负责。 一、备选商户的搜集和储备： 1、通过网络、期刊、市场调研等方式收集场外商家信息，接待场外商户，将商户信息登记在《备选商户登记表》中,部门经理负责管理。尽可能全的收取商家资料，按《YW-1-08：2010 商户资料管理流程》，在进场前必须收齐，由楼层主管保存。 2、在集团连锁品牌中选取。 二、区域调整或商户撤场时的招商进场工作： 在招商过程中坚决执行公司“连锁优先”的原则，优先考虑支持居然外埠开店的品牌和商户，其次根据“销售末位”和“投诉首位”的淘汰原则，坚决淘汰一部分品牌和商户，具体操作如下： 1、从连锁品牌中选择： （1）通过ERP系统获取品牌和经营公司的连锁信息。 （2）根据品牌知名度和产品定位，选择与我店定位相符的品牌。 （3）针对我店品类产品结构，选择能够完善我店品类结构的品牌。 （4）了解其它部分店面的销售情况，筛选销售优异的品牌。 （5）通过其他分店同事获取品牌负责人姓名、职务和联系电话。 2、从集团经营管理部推荐的品牌中选择，根据居然之家的市场定位，重点筛选一些中高档次，符合“绿色环保”，有特色的商家。 3、从我店日常工作中自主联系的品牌中选择符合我店的市场定位，符合“绿色环保”，产品特色鲜明的品牌。 4、将未登记过的品牌信息登记在《备选品牌登记表》中。 5、电话联系品牌经营公司负责人，简单洽谈进场意向。 6、约有意向进场品牌的负责人来店详谈，提醒其携带营业执照复印件、商标注册证复印件、代理授权书复印件、商品宣传册或产品简介、厂家简介等资料。 7、须当天将洽谈情况和商户要求向部门经理汇报，由部门经理上报店长。 8、领导审批、选择品牌进场。 9、最终确定进场品牌后，按照《商户进场流程》处理。 商户进场流程 本流程适用于所有新进商户的进场，市场业务部楼层主管协助商户办理，必须遵循手续齐全、按时进场的原则。 一、签订《居然之家金州店摊位预租协议》，一式两份（财务部、商户），同时缴纳预付款，预付款金额按保证金40000元收取。 二、将商户盖章交回的《居然之家金州店摊位预租协议》复印件交总经理办公室备案，由业务部楼层主管书写《招*****品牌请示》，总经理签字后，发集团经营管理部。 三、集团经营管理部同意后，在ERP系统中维护商户信息。 四、由财务部、楼层主管、商户负责人三方现场测量摊位面积，并在《摊位面积测量单》上签字确认。商户面积不发生变化的，无需此项。 五、集团经营管理部根据《居然之家金州店摊位预租协议》和《摊位面积测量单》在ERP系统中维护《招商合同》。 六、系统维护完毕后，楼层主管打印新一期《招商合同》，一式两份，商户盖公司公章后交回业务部。 七、督促商户交保证金、租金，并将商户已缴纳的预付款转抵费用。 八、问商户要摊位经营授权书，提醒商户办理摊位营业执照，需准备个体经营者身份证复印件（个体经营者属外地户口，需提供暂住证）、摊位经营名称、个体经营者学历说明、费用依每年实际发生额缴纳，准备齐全后交业务部办理; 若商户欲办理分支机构营业执照，提醒其去金州工商局办理手续，我司为其提供盖章证明。 九、将商户需办胸牌、考勤卡、工服情况报办公室。 十、提醒商户办理销售章使用授权书、退货章使用承诺书，会员卡使用协议，盖章并留样后交回。 十一、交给商户《结款账户变更书》，由商户填写结款账户信息，加盖签约公司公章后交回。 十二、协助办公室更换店内、网站上的指示标识。 十三、协助商户办理进场施工手续，并监督装修进程，详见《商户装修管理流程》。 十四、协助商户做好开业准备工作。 十五、对销售人员进行培训，详见《新进销售员管理流程》。 商户装修管理流程 本流程适用于所有需装修摊位的商户、由市场业务部和物业保卫部共同办理、共同监督。 一、商户提交加盖签约公司公章的装修申请。 二、上报部门经理、店长，针对装修时间和厅内装修商户数量决定是否批准。 三、领导审批同意后，给商户2份《居然之家金州店商家展厅摊位装修审批表》，要求其仔细阅读后加盖签约公司公章并准备相应材料： 1、装修方案、工期预计。 2、电路图、系统图、平面图、效果图。 3、装修文字说明，简要介绍吊顶、地面、隔断的施工方法。 4、装修材料清单。 5、施工人员身份证复印件。 6、如需动火、动电，准备施工人员相应的特种作业操作证复印件。 四、楼层主管配合部门经理对商户的装修方案进行审查，对工期和方案进行审核： 1、工期须符合标准，在场商户装修一般不准超过15天。 2、装修所需材料是否齐全。 3、敞开式装修，摊位临经营通道的一侧需留宽度不少于1.2米的通道，不得全部封闭。 4、一层后侧有橱窗的商户需做喷绘或KD板展示，预留活动门。 5、摊位内有消防安全门的，装修不得影响安