TS16949标准试卷-B卷.docVIP

《TS16949规范解析及应用》试卷 总分：100分 考试时间：120分钟 题　号 一 二 三 四 总分 得　分 得分 评卷人 一、单项选择题（每题3分，共30分） 产品应被标识： 从进货到生产安装和交付全过程 从生产到检验 从生产到交付 从原料到成品 以下哪种描述正确定义了特殊过程： 过程必须由外面专家检验 过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证 过程只能随着新的技术革新出现加以测试 不合格品： 应被立即扔掉 应退还给顾客 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因 应向顾客汇报 使用或返修不合格品应： 向顾客提出让步申请 依照质量计划程序重新检验 提出纠正措施 按照顾客抱怨进行处理 不合格中的评审和处置应由谁负责： A. 管理者代表 B. 授权人员 C. 质量经理 D. 总经理 在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况： 采取预防措施来防止偶发事件 采取预防措施来防止再发事件 采取预防措施来防止偶发事件和再发事件 在管理评审后采取预防措施 由谁规定组织的质量方针和质量目标： 质量部门经理 组织最高管理者 顾客 竞争对手质量体系审核用以证实 A. 员工的工作是否符合规范 B. 质量活动是否符合规定要求 C. 产品检验结果有效 D. 检验活动已由有资格人员进行 9数据分析和持续改进适用于： 质量管理部门 管理者代表 组织内部从事各项活动的所有部门 总经理 0.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括： A. 教育 B. 培训 C. 技能和经检 D. 以上都是 标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。 采购合同是合同评审的一部分 标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任 标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针 和 质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力； （3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任答：请针对下列的案例，根据所观察到的不符合的状况，写下TS16949相关条款的编号。 ．文件W1 016规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。”当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录。” 答： 6.2.2 2．由于生产原因，产品A001不能按客户订单要求在7月1日交货，需要推迟两个星期，在7月15日方可付运。业务部经理说，已口头通知客户，但没有任何记录。 7.2 3．在审查存放化学品的仓库时，发现有5包在一周前才进库的“无水硫酸铜”均已受潮面不能使用。 7.5.5 4．按文件要求，如果在成品存放区发现丢失检测合格标签的货物，必须通知质量部进行重新的质量检测。负责成品存放区的仓库管理员说，他们不知道这个程序。如果发现丢失检测合格标签的货物，他们就会要求质量部补发标签，然后补贴，不会再重检。 6.2.2 5．生产部主管持有由客户提供的产品标准SPEC 059。当审核员问及这些客户文件如何管理时，他说，这是客户文件，不需审批，一旦收到就立即分发到生产线上使用。