菱智V3推广动作指导书强化版发布版.pptVIP

目录 网络推广指导 1 定巡展活动指导 2 外拓扫街指导 3 促进客户增/换购、转介绍指导 4 夹报推广指导 5 经销商二级网络推广管理指导 6 ——县乡镇定巡展 请详细阅读附件《风行菱智县乡镇定巡展指导手册》。 定巡展活动 目录 网络推广指导 1 定巡展活动指导 2 外拓扫街指导 3 促进客户增/换购、转介绍指导 4 夹报推广指导 5 经销商二级网络推广管理指导 6 外拓扫街 项目名称 扫街——人员管理 注意事项 一、针对扫街人员 人员形象：统一穿风行T恤衫，折叠帽，带工作证。 人员分组： 1、对扫街人员进行分2-3组，每组2-3人。 2、专门成立外拓小组（设有集客和订单KPI），每周外出扫街3-4次，周末在各汽车城内进行派单拦截。 3、扫街规划须由总经理牵头，或由销售经理和市场经理牵头。 人员KPI：发放单页数，粘贴海报数、集客数。 人员激励： 1、销售顾问的月度薪酬构成：基础薪酬＋集客提成＋销售提成。 2、扫街小组轮流开展扫街，通过第二天上班可晚来1-2小时进行激励。 外拓扫街 项目名称 扫街——扫街地点管理 注意事项 二、针对扫街地点 贴近竞品： 1、各大汽车城、微车卖场的出入口； 2、各大竞品店的周边。 贴近客户及商圈： 1、各大专业市场、商贸城； 2、各二手车市场； 3、市区内各大夜市； 4、城乡结合部区域； 5、在各大马路、十字路口以及停车场； 凡见到微车客户，必发放宣传资料。 外拓扫街 项目名称 扫街——设定任务及频次 注意事项 三、针对扫街任务及频次设定 扫街任务： 1、挖掘潜在客户，而非单纯的新车信息告知／推送； 2、挖掘潜在客户需求并录入《客户信息登记表； 3、根据录入的客户信息，开展后期的回访跟进工作； 4、扫街单页与销售顾问的名片装订在一起发放给潜在客户，便于后期的跟踪管理。 扫街频次： 1、同一个专业市场，建议每月扫街2次以上，结合1次小型定展（配有车顶牌、X展架）。 2、灵活调整：对先前扫街结果获得的客户资料进行分析，根据扫街之后获得的集客情况，进行区域再次扫街的选择。 外拓扫街 项目名称 扫街——物料 注意事项 需将扫街单页和销售顾问名片和扫街卡片，装订一起发放给意向客户。 四、针对扫街物料 凭此卡预约赏车试驾即可获得精美礼品，购车赠送500元油卡。 扫街卡片正背面 宣传物料： 1、竞品对比单页，为避免客户看后随意丢弃，可将车型信息制作进客户常看的故事会、地方宣传小报等及地图、台历、记帐本等中。 2、扫街卡片、名片 3、《客户信息登记表》 礼品： 如小业主、小老板经常用到的记帐本、风行雨伞、购物袋、计算器、台历、笔记本、杯子等。 目录 网络推广指导 1 定巡展活动指导 2 外拓扫街指导 3 促进客户增/换购、转介绍指导 4 夹报推广指导 5 经销商二级网络推广管理指导 6 项目名称 5促进——针对竞品增/换购群体 促进客户增/换购、转介绍 序号 工作项目 说明 1 终端布置 促进 设计、制作针对竞品增/换购群体的PK展板、X展架、单页等物料 物料内容、设计等应更能打动置换群体。 2 政策促进 制定增/换购促销政策，并制作物料在展厅宣传，同时在网络、微博、论坛等平台宣传 3 推广促进 线上媒体投放，需更贴近竞品宣传 4 加强对微车卖场、店面的扫街和定巡展拦截 5 合作促进 寻找兼职销售顾问，并签订合作协议。 建立二手车市场等联络点，并签订合作协议。 6 7 老客户维系促进 通过购买竞品客户资料等，开展精准回访跟踪，促进客户增/换购。 柳汽提供的五菱客户，需持续跟踪回访。 通过对菱智老客户回访跟踪，促进增/换购 8 一、针对客户增/换购 项目名称 行动——针对客户转介绍 注意事项 促进客户增/换购、转介绍 序号 工作项目 说明 1 终端 布置 制定老客户转介绍政策，老客户购车经验展示牌，并制作相关物料在展厅进行宣传 2 老客户分类整理及加强回访力度 筛选、分配所有的老客户回访任务至销售顾问个人 按回访要求，跟踪回访老客户，并100%告知老客户转介绍政策。 3 4 主题活动邀约 发展金牌客户或VIP客户，每次主题活动邀约老客户参加 邀请老客户带新客户参加活动，物流结果是否带有，都赠送礼品给老客户。 5 俱乐部活动 告知老客户参加线上俱乐部活动，累计积分兑换礼品。同时定期组织线下车友俱乐部活动，增进老客户感情，促进转介绍。 柳汽公司提供的五菱客户，需持续跟踪回访。 二、针对客户转介绍 经典客户牌 项目名称 行动——针对客户转介绍 注意事项 促进客户增/换购、转介绍 序号 工作项目 说明 6 激励 营销 制作VIP卡，发放给不同忠诚度的老客户。 根据客户的回厂情况，参加活动次数，转介绍次