淘宝女装商业策划书.doc

1 执行概要 1.1项目简介 1.1.1项目介绍 本项目的项名称为：Beauty小世界淘宝网店。Beauty小世界淘宝网店,英文Beauty在汉语中是美人的意思。我们的目标客户群体是18-30岁的年轻女性群体，这部分人正值青春年华，与网络购物的主要顾客群体非常重合，能充分利用现阶段网络购物的特点。 用Beauty做店名，与这部分人的特征非常吻合。Beauty小世界淘宝网店为卖家提供了各类女式衣服、女装配饰，产品以青春、阳光为主题再融入新颖的设计观念和敏锐的时尚触觉，满足了现代时尚女性对生活的追求，充分体现了Beauty小世界淘宝网店服装的时尚概念、多元化风格以及丰富的品牌文化。产品以其鲜明的精致格调、优雅气质，款式独特、做工精细、风格简约、穿着舒适等特点，彰显尊贵、个性、高雅、时尚、大方的特点，深受现代女性的追棒，以心唯美，感受时尚。Beauty小世界淘宝网店的产品以一流的质量来实现你的公主梦。与此同时，为了突出本店的特色，我们提供了DIY T-Shirt、卫衣、手链、项链的制作，以及相关的附属服务，这些都可以在很大程度上吸引年轻人，充分满足年轻人追求时尚的心理诉求。为店铺保有稳定的客源。 年轻女性爱美丽。追求美丽，每个年轻的女性都是一个美人，Beauty突出了女性群体对美丽事物的追求。同时，它还代表一种精神追求：想怎么搭配就怎么搭配，没有丑女人只有不会搭配的女人，每个女人都是最美的， 1.1.2项目服务宗旨 项目以产品多样化和较低价为服务理念，为想实现美丽梦的每位年轻女性，提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是： 1.为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰。 2.为顾客提供有保障的产品。 3.为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述。 4.为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在Beauty。 1.2市场背景分析 1.2.1行业市场调查 根据中国产业洞察网关于《2013-2017年中国网络购物行业发展分析及投资前景预测报告》中指出：网络购物是借助网络实现商品或服务从商家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。 2010年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，继续保持了近年来快速发展的势头。2010年市场交易金额达到5231亿元，较2009年增长109.2%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。2008年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%，2009年上升到2%，2010年提升至3.3%。 2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%。 2012年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长42.8%，环比减少3.5%。2012年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元，较一季度增长17.6%，较2011年同期增长51.6%，其中B2C环比增长43.7%，同比增长超过140%，保持了较快的发展，主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动，另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物交易规模突破10000亿元大关，达到13040.0亿元；从结构来看，B2C占比达到29.7%，呈持续增大趋势；竞争态势方面，含平台式B2C市场天猫保持领先，自主销售为主B2C市场京东优势明显。2013年中国网络购物场报告显示，去年全年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，同比增长42%，增速较2012年回落24.1个百分点。从细分结构上看，去年全年，网络购物市场中B2C(商家对顾客)交易规模达6500亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重为35.1%，低于C2C(顾客对顾客)64.9%的比重。艾瑞咨询认为，随着网民购物习惯的日益养成，网络购物相关规范的逐步建立及网络购物环境的日渐改善，中国网络购物市场将开始逐渐进入成熟期。预计未来几年，网络购物市场增速将趋稳，到2016年-2017年，中国网络购物市场交易规模将达到4万亿元。 图1-1 2010年-2017年的中国网购市场交易规模趋势图 1.不同性别用户网购行为差异 从网络用户的性别结构看，网络群体中女性显优，占比高于男性。在当今这个网络化普及的年代，女性和男性几乎拥有同样的网络资源，网民的男女比例为53:47.但是，由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐型与女性的购物习惯相结合，女性热衷