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盘点四大焦虑行业 　　踏入新的一年,工作有没有如你所愿地顺利?工作情绪是否变得轻快些?恐怕大家要因为失望而更加失望了――一切如旧,不少人觉得工作甚至让人更烦躁了。各行各业原因不同,同样焦虑也不独你一人,没有谁比谁轻松。 　　 　　销售业 　　焦虑原因:年终“成绩单” 　　绩效考核是不少公司用于衡量员工一年工作情况的量化体现,原本是激励员工的一种机制,如今却成了职场人士的一种心理负担。 　　说到工作现状,很多人都会用“忙”字来形容,但如果真的让大家整理出手头的工作,仔细盘算一下这一年所成就的事情,不少人都会感觉有些迷茫。上年曾是公司里最佳销售代表之一的Wendy在写年终总结时,回想自己在上年年初曾经订下的销售计划,才突然发现自己还在原地踏步,职位、收入都没有变化,新的销售空间还没有找到。Wendy一时茫然,心里陡生焦虑。 　　作为快速消费品的销售,Coco就没有闲心发呆了。由于公司上年的销售额都不太理想,离制定的目标还落后一大截。他们的主任希望趁着年底销售旺季再冲刺一下,争取过年前给大老板一张“说得过去的成绩单”。于是,他们每个周末在不同商场或者二线城市搞促销活动,一干就是两三个通宵,可是疲惫并没有减少他们的焦虑,“能否完成定额”是他们心里的一根刺。 　　 　　公关业 　　焦虑原因:应酬不断 　　辞旧迎新是表达谢意、联络感情的最好借口。对于身居“要职”者或者以客户为衣食父母的销售人员,这段时间都要出席或者举办形形色色的“联谊”活动。为酬谢公司的客户,公关公司经理崔先生最近几乎天天沉迷于夜生活当中。吃饭、唱卡拉OK、打麻将……他抱怨说:“吃饭喝酒是例行的事情了,最惨是饭不能吃太饱,服务周到之余要防备陪吃夜宵,酒不能不喝,也不能喝太多,要保持清醒,以保证做得到打麻将的时候适当‘亏损’。”这样的应酬让他欲“逃”不能,也影响到平日白天的工作,让他不得不为之焦虑。 　　 　　餐饮业、百货业 　　焦虑原因:假日不休 　　别人美美地计划着出游,而作为全年不休的服务业从业人员就只能望“假”兴叹――这会儿是销售旺季,工作不能歇,节假日更是旺季中的旺季,工作一样不能歇。这种郁闷的情绪日渐演变成心底的焦躁不安,有时候甚至让人莫名其妙地发火。百货公司的策划小杨还在为节日促销方案而烦恼,做小学老师的好友却在MSN那边发来“喜讯”:我刚刚在旅行社报名,月底去泰国晒太阳。他假装高兴地回了一个双眼冒红心的笑脸。正所谓人比人比死人,小杨心里突然就来火了:“人家都等着放假了,我的工作却是做来做去做不完,假期还要值班,哪儿都不用去了。” 　　节日假期正是餐饮业旺季,习惯性人手不足之余,餐饮店老板莉莉最头疼的是员工们的情绪越来越烦躁了,得罪了不少客人。莉莉反映:平时遇到小磕碰会自觉忍让的员工,最近都沉不住气了,越到夜里越容易跟客人闹矛盾,她自然一刻都不敢走开,随时赶往现场“扑火”。 　　 　　国有企业、私人企业 　　焦虑原因:变革传闻 　　一年之计在于春,为了跟上经济形势,一些单位和企业都准备在来年来个大变革。变革方案悬而未决,会让职员们惶恐不安。国企职工小单感叹:“黎明前的黑暗,是有希望的等待,而我们现在是‘黑暗前的黎明’,大家都不知道过完年回来会变成什么样。”原来,她所在的部门去年刚刚整合过,听说将会再跟其他部门整合,岗位调动在所难免,同事们人心惶惶。于是,找了一天中午聚餐,大家举杯共饮,竟然在大白天里喝得酩酊大醉。小单解释说:“说不上为什么,大家心里就是难受。” 　　(摘自《羊城晚报》) 3