管理老板的“黑色”情绪.docVIP

管理老板的“黑色”情绪 　　有时老板的“黑色”情绪就像天上掉下一块大砖头，砸得你晕头转向。如果你能准确解读并分析出他的情绪，然后进行自我缓解，说不定你还可以翻身做回主人，过一过管理老板情绪的瘾。 　　 　　“黑色”情绪一：愤怒 　　 　　朱笛小心翼翼地敲了敲老板的房门，过了一会儿，听见老板高声说：“进来!”朱笛进了老板的房间，看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见朱笛，老板仍然没好气：“你怎么现在才来?!”凭她的经验，这次被老板召见是凶多吉少。果然，老板拿出朱笛昨天交的企划案，“啪”一声摔在桌子上：“你写的这是什么玩意儿?!连客户的基本情况都没有搞清楚，还有这个地方，这么写合适吗?”朱笛不敢申辩，只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道，直到老板说：“出去吧!”她这才一溜儿小跑回到办公室。 　　愤怒的解读：在心理学上，愤怒常常是内心力量的体现。老板们一般都是力量型的人，这样才能独当一面，所以他们一般都比较强势，不容置疑。 　　对老板的分析：其实，朱笛只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力，也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。 　　 　　自我缓解： 　　1　学会察言观色，当你发现老板已经有发火的迹象，只要不是必须得找他，就避开风头，也许明天他就恢复如常了。 　　2　如果不巧你成为老板的发泄对象，在他发火时千万不要和他顶撞、争辩，越是解释越容易引发他的怒火。 　　3　千万不要认为老板发火了就会炒你鱿鱼。如果人人都在被老板骂之后就辞职，那公司可能早就没有几个人了。 　　 　　“黑色”情绪二：焦虑 　　 　　June发现老板最近总是有点儿慌张，显得很焦虑的样子。原来公司的竞争对手最近一直在挖公司墙脚，试图把核心客户拉走。公司是做贸易的，没有自己的工厂，靠的就是多年来跟外商和国内工厂的交情。但是公司有一个强大的竞争对手，对方的老板好像多年前跟老板有过节儿，这些年一直在跟公司恶性竞争，如今更是公开拉拢公司的客户，向公司宣战了。老板的性格不够坚定，在面临压力时就会陷入焦虑之中。 　　焦虑的解读：焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足，所以会担心出现自己控制不了局面的情况。 　　对老板的分析：当老板焦虑的时候，说明他遇到了巨大的压力，这时候作为下属的你要支持他，而不要受到他的影响也陷入焦虑之中。 　　自我缓解： 　　1　告诉自己，之前也有很多人焦虑地震、海啸，还有世界末日的预言等。但是我们至今仍然安全地活着，可见焦虑的事情不一定会实现。 　　2　焦虑往往是不自信所引起的。所以要时常提醒自己保持自信心。 　　3　即使焦虑的事情真的发生了，会怎么样呢?设想一下自己有哪些出路。 　　4　看看残疾人、下岗工人，他们都能愉快地生活，你也可以。 　　 　　“黑色”情绪之三：沮丧 　　 　　凯丝的老板有个师兄一直是他的楷模，师兄学业优秀。毕业后也成功地开创了自己的事业，并娶得校花为妻。8年前，师兄带着创业的资本去日本跟在日本留学的妻子团聚。这次到东京，老板见到了师兄，但是已经面目全非，原来师兄到日本不久妻子就背叛了他，苦闷的师兄借酒浇愁，很快将积蓄挥霍一空。老板见到他时，他告诉老板自己已经是肝癌晚期，只求老板不要告诉他在国内的父母自己现在的情况。老板之前一直想把公司的业务扩展到东京，潜意识中也是受到当年师兄光辉形象的影响。但是没有想到自己多年的楷模如今如此不堪，老板便陷入沮丧的情绪之中。 　　沮丧的解读：沮丧是人在面临压力时一种自我保护的机制，往往在遭遇不愉快的变故时产生。 　　对老板的分析：老板也是人，也会有脆弱的时候，当他遭遇一些不愉快的事情，也会产生沮丧的情绪。 　　 　　自我缓解： 　　1　当老板陷入沮丧的时候，往往提示的是老板的个人状况出了问题。比如遭遇到一些打击和不如意。 　　2　通常人的沮丧会自我平复，在老板沮丧的初期不要去打扰他。 　　3　如果老板的沮丧持续时间过长，已经影响到公司的士气，你或者你的上司应该去关心他，了解出了什么问题。 　　4　告诉老板你们支持他，会帮助他渡过难关。 4