8、激励原理选编.ppt

小刘去年进入一家小有名气地外资企业。这家公司实行工资保密制度，一般情况下，员工之间都不知道彼此的收入。但小刘对这份工作还是很满意的，一方面公司人际关系和谐，气氛轻松，工作虽累却挺舒心；另一方面就是薪水也不错，底薪每月3000元，还有不固定的奖金。 小刘一门心思扑到了工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家做，而且也确实取得了显著的成效。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小刘的努力下只用了1/3的时间就完成了，为公司节约了大量成本。项目负责人为此还专门写了一份报告表杨小刘。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。 年终考核，人力资源主管对小刘的工作予以了高度评价，并告诉小刘公司将给他加薪15%。听到这个消息，小刘高兴极了。这不仅是钱的问题，也是公司对他的业绩的肯定。 同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气的说：“你今年可真不错，不像我这倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元，什么时候才有希望啊。”猛然间小刘才意识到，原来小李的底薪比他高900元。他对小李并没有意见，可是他想不通，即使不考虑业绩，他们俩同样的职务，小李的学历、能力都不比他强，为什么工资却比他高这么多呢？它不仅感到不公平，而且有一种上当的感觉：我一直还以为自己的工资不低了，应该好好干，原来别人的工资都比我高。他马上就往人力资源部跑去…… 你能预测小刘道人力资源部都会说些什么吗？这个问题不解决，他以后的工作表现将会怎样？ 六、强化理论 由美国的斯金纳提出的,认为人的行为是由外部因素控制的。 人具有学习能力，人们会通过对过去的行为和行为结果的学习影响将来的行为。 强化物是行为结果之后紧接着的一个反应，它提高了该行为重复的可能性。 强化理论的类型： 按照强化的性质和目的分为： 正强化、负强化、自然消退 按强化的方式不同分为： 连续强化、间断强化、随机强化 管理者应如何运用惩罚？ 管理者应当将重点放在积极强化而不是惩罚上； 尽管惩罚对消除不良行为的速度远快于忽视，但其结果经常是暂时的，并可能产生不良的副作用，如冲突、缺勒或辞职。 管理者应当忽视而不是惩罚其不认同的行为。 正强化--罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。 关于强化理论 强化不是员工工作积极性存在差异的唯一解释，强化理论忽视了诸如目标、期望、需要等个体要素，而仅仅关注人们采取某种行动时会带来什么样的后果。 七、激励方法 怎样给猎狗分骨头 动机 目标 动力 长期的骨头 骨头和肉兼有 ……… 激励方法 目标激励法（确保个体认为目标是可以达到的） 报酬激励法（如金钱、赞赏、特别福利、持股、自由、发展晋升等，认清个体差异，个性化奖励） 奖惩激励法（检查公平系统） 考评激励法（与绩效挂钩） 竞赛评比激励法 组织文化激励法 思考与讨论题 激励相关理论及管理启示. 高新技术企业如何对员工进行激励？ 列出约法15种你毕业后工作希望实现的愿望（可以具体：轿车，也可以含糊：成就），选择最适合你的上述需要种类的内容理论，理论对于你的个体需要分类是否有用？你是否认为需要理论是一种有用的管理工具？ * * * * * * * * * * * * * * * * 第八讲 激励原理 激励理论 激励：就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终