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常见技术问题解答 2013.10.31 常见技术问题汇总 打印机技术问题 各软件对应凭证模板名称 常用产品套打格式设置参考 各软件对应凭证模板名称 常见相关问题 其他软件 打印机问题——针式打印机 Epson 1600，大型针式打印机，是目前针式打印机中最稳定的一款，一般打印问题不大。 Epson 300k.票据打印机，打印机幅面比较小，只是附带一部分针式打印机的功能，在纸型识别，自定义纸型这些方面都不好，我们不建议使用 打印机问题——激光打印机 HP 1007，A4幅面激光打印机，进纸口可调纸张大小长短，适合套打我们所有的激光套打纸 HP 2368,喷墨打印机，要求页边距比较大，打印我们的A4激光的纸经常出现第二个凭证不打印制单人、记账人，只建议使用正A4的纸。 HP 5100，A3幅面打印机，打印机有两个进纸口，手动和自动，这种打印机大部分都需要在打印机本身设置默认纸型，设置起来很麻烦，所以只建议使用正A4的纸。 佳能MF8050,是多功能一体机，一般为横向进纸，使用我们普通A4激光的纸会出现打印机不能连续走纸或者提示找不到默认纸型，所以只建议使用正A4的纸。 * 针式打印机典型问题： 一、连续打印偏差： 现象：连续打印多张凭证，从第二张开始一点点的上下偏离格线，打印越多，累加偏离越大 原因1：找不到自定义纸型，或保存不住自定义纸型，或纸型高度错误 原因2：打印机驱动程序不稳定，对自定义纸型识别不够准确，导致每张都有细小错位 解决方案： 1.换打印机驱动程序epson1600k 2.“打印机和传真—文件—服务器属性”选择对应纸型，“公制”切换成“英制”，保存 3.“打印机和传真—文件—服务器属性”选择对应纸型，修改实际高度 连续打印向上偏差，说明实际纸张高度太小，需要加大实际纸型高度 连续打印向下偏差，说明实际纸张高度太大，需要减小实际纸型高度 注1： 针对epson1600kIIIh打印机，还可建议换1600kIII的驱动，或把USB数据线改为并口数据线 针式打印机典型问题 二、凭证预览正常，实际打印字体特别大 此现象原因为打印机驱动程序不稳定，建议更换epson1600k打印机驱动程序 案例有：star ar 970、epson670k、 epson300k等 三、自定义纸型找不到或保存不住，边距保存不住 建议更换epson1600k打印机驱动程序 注：如果使用的是网络共享打印机，需要确保在本地电脑和打印机联接的电脑上都有自定义纸型 四、页面纸张可打印区域太小“-107” 或 纸张高度不足“-107” 这是个比较常见的问题，主要有3种可能性造成，所以要按顺序检查： 1.看“总账—设置—选项”是否选择正确，看纸张大小是否是正确的纸张大小； 2.“页边距”值过大也会有此现象，所以最好都先调整为“0”，然后根据打印效果调试； 3. 部分软件在打印“7.1针打凭证”时，上边距最多加到8.5，但是实际需要加到11，此问题解决方案为修改7.1凭证模板，删除模板中最后一行即可 4.打印机驱动不稳定，换更稳定打印机驱动（可试换 epson1600k驱动）。 喷墨打印机在打印凭证账簿时，最常见的问题现象有2个： 一、在打印A4激光凭证（kpj101）时，下半张凭证的“记账人、复合人、制单人”打印不出来，但是预览里显示是有的 问题原因：多数喷墨打印机在走纸时对纸张的最下边识别距离比较大，认为最靠下边的内容不够地方打印 解决方法：换正A4金额记账凭证（kpj101-A4） 或者把最后一栏往上调一些 喷墨打印机典型问题 喷墨打印机典型问题 二、在打印A4激光账簿时，最后一列“金额余额”打印不出来，或打到了第二页纸的最左边 问题原因：多数喷墨打印机在走纸时对纸张的最右边识别距离比较大，认为最靠右边的内容不够地方打印 解决方法：在保障右边距已经减到最小的前提下，可在“总账套打工具”中，修改对应账簿列宽参数，将最后一列的列宽值减小一些，以便让打印机识别最后一列内容能打印在第一张纸上 A3类激光打印机，多功能一体机 典型问题 A3激光打印机、多功能一体机，在打印A4激光凭证或其他非A4尺寸的凭证（激光发票版、7.1激光等）时，打印机只打印第一张纸，然后就开始报错，不能继续走纸 问题原因： A4激光凭证kpj101或其他非A4尺寸的凭证（激光发票版kpj103、7.1激光等）纸张尺寸比较特殊，不是A4尺寸，而打印机打印时调取的纸型是A4尺寸，此类打印机走纸时对纸张有识别功能，认为尺寸不一致，因此停止第二张凭证打印 解决方法：建议使用“正A4记账凭证”或“全A4记账凭证” 如果客户非要设置，可将文档《5100打印机套打说明》发送给客户，但要声明这个设置起来比较麻烦，打印其它的