人力资源部2011年工作思路.docVIP

人力资源部3年发展规划及工作思路 回顾2010年，是我们公司最艰苦也是最关键的一年，在全体员工的共同努力下集团公司取得了可喜的业绩，为以后的发展奠定了一个良好的基础。人力资源部经过这一年的磨炼，在集团领导的正确指导下和各下属公司的大力支持下也取得了一定的成绩，但更多的是不足。结合总部未来3年发展规划的精神，在总结2010年度工作的基础之上，我部对以后的工作也作了认真的思考，并拟定出本部门的3年发展规划，主要有以下几个目标： 1、打造一支优良的人力资源管理团队； 2、建立与完善切合我司发展需要的人力资源管理体系； 3、培养出一支优秀的中层管理精英和基层管理队伍； 4、建立“以人为本、共同发展”的企业文化； 为实现这些目标，我部将进一步实施精细化管理，向管理要效益，向制度要结果，一方面继续加强管理制度的基础性建设和实施，努力提高我司基础管理水平，另一方面，进一步创新管理思路，提高人力资源管理在企业经营中的战略支撑作用。具体将围绕以下几个方面开展工作： 一、加强人力资源管理队伍的建设 目前集团人力资源管理队伍的学历层次尚可，但缺少专业人才，也缺乏人力资源方面的工作经验，在公司人力资源管理工作方面还处于摸索与起步阶段。为适应公司发展的需求，确保企业在行业竞争中能处于领先地位，首先必须加强自身队伍的建设，使自身先成为一支优良的、专业的人力资源管理队伍。 二、深化人力资源管理理念 1、巩固已取得的成绩，进一步实施精细化管理。2010年我部制定了一系列人力资源方面的精细化管理文件，明确了我们工作的目标和方向。这些文件中多数涉及到职工的切身利益，并且环环相扣，因此要加大力度推进和实施，一是加大宣传的广度与深度，利用各种途径和方法，做好政策宣传和办法解释，让职工认同并参与到具体实施中来。二是要加强考核力度，对不宣传、不解释、不执行或宣传、执行力度不够的部门和单位，要严格进行绩效考核，确保政策执行的上下通畅。 2、以客户化人力资源管理为理念，做好内部人力资源服务和支撑工作。客户化人力资源管理，就是借鉴客户关系管理的基本原则和价值标准，视员工为客户，积极开发令客户满意的人力资源产品和服务，关注员工发展的个性化需求，建立人力资源部门与员工的合作伙伴关系。变传统的人力资源调控为人力资源客户服务，努力为各部门各下属公司提供有关二次分配，团队激励，部门人才培养，绩效改进以及培训组织等建议方案，从而实现人力资源服务价值的最大化。 3、关注经营和市场，拓宽人力资源工作视野。近年来，服务行业的经营环境不断发生变化，运营体制改革不断深入，这就要求人力资源工作不但要把握当前，知道在干什么，还要审视未来和关注外部，知道为什么要这么干。因此，我们一方面是要加强宏观政策的学习和把握，及时掌握经济发展动态，了解行业内外人力资源发展的趋势以及劳动力市场变化信息，以便及时更新和调整工作思路，明确工作的方向； 二是需要积极关注经营和市场，积极为各下属公司的发展提供及时有力的人力资源支持。 三、加强管理团队建设 主要是抓好三个层面的队伍建设：一是抓好中层管理队伍建设，二是抓好基层管理队伍建设，三是抓好后备人才队伍建设。 1、加强中层管理队伍建设。中层管理队伍是公司经营发展的中坚力量，是保证企业各项业务指标能够顺利完成的主力队伍，需要进一步加强中层管理队伍的能力建设。首先，要加强思想作风建设，对企业经营和业务发展中存在的突出问题和产生的原因有更清醒的认识，坚定改革、发展的信心；其次，要促进经营素质的提升，要进一步培养中层干部的大局意识和责任意识，加强中层领导岗位履职考核。不但要考核各项计划内的工作，对职责范围内的“不作为”、“消极作为”“不催办不作为”等工作作风，也要进行监督和考核。再次，要加强管理能力的建设，以提高综合管理技能和绩效管理技能为重点，运用授权和激励，努力提高部门凝聚力和团队绩效。 2、抓好基层管理队伍的建设。进一步完善岗位竞聘制度，激发员工参与管理的热情。同时要对基层管理人员进行定期考核，引入能上能下的“搞活”机制，将基层管理人员队伍从“沉淀状态”转变到“激活状态”，保持团队的活力，激发团队的潜力。 3、加强后备人才队伍建设，建立企业人才库。 首先，要建立符合企业实际需要并且是切实可行的人才选拔制度，将公司各级人才层层筛选到人才库，纳入后备人才的统一考核和管理。其次要加强人才的培养力度，主要通过内部轮岗、跨部门交流、重点项目参与以及各种互动式培训等方式，帮助他们丰富岗位经验，加强沟通、协调、团队建设等综合管理能力，逐步实现“可造之才”到“可用之才”的转化。 四、培训与考核相结合，全面提升员工整体素质。 员工素质提升是企业持续稳定发展的潜在推动力，同时，它也是一个系统工程，需要持续不断的稳步推进。 1、大力开展员工素质提升活动。定期组织全员岗位练兵活动，加强监督检查力