人力资源管理作业-绩效篇.doc

绩效篇 单选题 1.绩效考核对于员工个人则是（ ）对自己工作状况及其成果的评价。 A．上级和同事 B。上级和下级 C。下级和同事 D。上级和平级 2.能力是客观存在的，可以（ ），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。 A．评估和考核 B。感受和考察 C。感知和考察 D。感知和觉察 3.按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（ ）的可能性。 A．产生误会 B。产生偏见 C。产生误解 D。产生意见 4.（ ）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。 A．关键事件法 B。行为观察法 C。行为观察量表法 D。行为定点量表法 5.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）。 A．工作表现 B。工作成果 C。工作成绩 D。工作效果 6.（ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 A．能力考核 B。态度考核 C。业绩考核 D。绩效考核 7.行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 A．工作效果 B。工作态度 C。工作业绩 D。工作行为 8.目标管理法能使员工个人的（ ）保持一致。 A．个人目标与组织目标 B。努力目标与组织目标 C．努力目标与集体目标 D。个人目标和集体目标 9.在绩效考核中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（ ）。 A．公开评估 B。评估面谈 C。评估讨论 D。评估讲座 10.（ ）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。 A．行为考核 B。绩效考核 C。人事考核 D。能力考核 11.为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（ ）。 A．进行“一对一”的反馈面谈 B．组成一个面谈小组来进行面谈 C．在小组其他成员在场的情况下面谈 D．针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 12.在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。 A．绩效管理目标 B。绩效管理方法 C。绩效管理程序 D。绩效管理对象 13.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（ ）。 A．确定组织与员工个人的工作目标 B．制定绩效考评的具体方法与工具 C．确定考评者与被考评者 D．计划绩效考评实施的具体程序与过程 14.在使用关键事件法时，（ ）。 A．考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B．关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C．考评的内容是员工的短期表现 D．用来加以区分工作行为的重要程序 15.绩效管理的最终目标是为了（ ）。 A．确定被考评者未来的薪金水平 B．帮助员工找出提高绩效的方法 C．制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D．促进企业与员工的共同提高与发展 16.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。 A．让顾客完全满意 B。熟悉设备的使用和维护 C．尽量节约时间 D。每月废品率不超过1% 17.绩效结果的应用不包括（ ）。 A．培训需求的产生 B。奖金的计算和发放 C。员工个人发展规划 D。工作分析方法的选择 18.如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则最适合采用下列考核方法中的（ ）。 A．目标管理 B。关键事件法 C。标尺评价法 D.排序法 19.（ ）是绩效管理的最终落脚点。 A．改进计划 B。评价实施 C。绩效面谈 D。改进绩效的指导 多选题 1.利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有（ ）。 A．工作背景 B。工作者 C。结果反馈 D。工作结果 E。工作者行为 2.各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（ ）。 A．及时对员工进行绩效反馈 B。调整部门与员工的工作计划 C．处理员工在绩效考核方面的申诉 D。确保绩效考核制度符合法律要求 E．提供与绩效考核有关的培训和咨询 3.绩效目标应该是（ ）。 A．可量化的 B。可测量的 C。过程描述性的 D。长期与短期并存 E．由主管制定的 4.企业利用目标管理