绿城中国物业公司创建高绩效团队培训部分1.pdfVIP

浙江绿城物业管理有限公司培训之 创建高绩效团队创建高绩效团队 胡孝德 博士后 Mobile E-mail:hxdnx@126.com 讲师简介 胡孝德，南京大学硕士、博士，厦门大学工商管理博士后。现任 职于浙江财经学院，浙江财经学院人力资源研究所所长。浙江省管理 咨询协会常务理事，中国管理科学研究院特约研究员。 长期从事人力资源管理、企业文化方面的教学与研究。有丰富的咨 询经验，为建筑、金融保险、纺织、造船、酿酒、路桥、电力、化工、 家具等行业企业和政府、医疗卫生系统提供企业文化、人力资源管理 方面的培训、咨询。主持、承担国家、省部级课题9项，企事业单位委 托课题11项。 发表学术论文30多篇，其中多篇被人大复印报刊资料全文转载。 出版著作3部。 从《智取生辰纲》看团队 杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的 说到底杨志们究竟是败给了 谁？ 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 课程目标 了解团队的三种类型及实践 有效地选择和管理团队角色 掌握团队的动态发展阶段及领导方法 学会创建高绩效团队 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形 式与更传统的工作组（group）区分开来 团队：“一个团队由少量的人组织，这些人具 有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及 方法做出承诺并彼此负责。” 群体：“两个以上相互作用又相互依赖的个体，为 了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享 信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己 的责任。” TEAM? T: together E: everyone A: achieved M: more TEAM? T: together E: every each A: aim M: memeber 团队和群体的差异 群体 团队 领导 明确的领导人 分担领导权 目标 与组织一致 可自己产生 协作 中性，有时消极 积极 责任 个人负责制 个人＋相互负责 技能 随机的或不同 相互补充的 角色 功能角色 团队角色 结果 个体绩效相加 集体产品 团 队 类 型 问题解决型团队  自我管理型团队 多功能型团队 问题解决型团队 5-12名员工组成