第六章计算机维护及常见故障排除.ppt

系统优化的思路是怎样的？ 本章目标 熟悉计算机故障类型及判断方法 掌握BIOS 的基本设置及其含义 常见故障的排除 计算机故障分类 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障． 硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障． （１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障。 （２）“假故障”是指电脑系统中的各部件由于设置不当造成电脑系统不能正常工作 软件故障 软件故障主要是指由软件引起的系统故障，其产生原因主要有以下几点：（１）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全．（２）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容．（３）ＣＭＯＳ参数设置不当．（４）系统遭到病毒破坏．（５）系统中有关内存等设备管理的设置不当．（６）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统缓慢． 故障识别 电脑故障尽管五花八门,千奇百怪,但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置,因些,识别故障也是有章可循的. 1. 情况了解  维修前要弄清机器的配置情况,所有操作系统和应用软件,了解机器的工作环境和条件;了解系统近期发生的变化,如移动,装/卸软件等;了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象. 2. 有顺序的检查 先假后真: 确定系统是否真有故障,操作过程是否正确,连线是否可靠.排除假故障的可能后才去考虑真故障. 先外后内: 先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱.能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件. 先软后硬: 先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障. 3. 注意安全 做好安全措施.电脑需要接电源运行,因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断. 此外,静电的预防与绝缘也很重要,所以做好安全防范措施,是为了保护自己,同时也是保障电脑部件的安全. 故障检测的方法 1、直接观察法 (1)看 观察系统板卡插头是否歪斜,电阻,电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂, 是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路), (2)听 即监听电源风扇,软/硬盘电机或寻道机构,显示器变压器等设备的工作声音是否正常.另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响. (3)闻 即辨闻主机,板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地.(4)摸 即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良.另外,在系统运行时用手触模或靠近CPU,显示器,硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常。 2 、最小系统法 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和输入/输出接口(包括软,硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下,再加电观察最小系统能否运行. 3、替换法 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化判断故障所在。 设备维护 硬盘 不要拆卸硬盘；尽量避免振动和挤压 注意防磁 ；放置方式 光驱 使用高品质的光盘 ；系统自动预读 清洁激光头 显示器 磁场；屏保；刷新率 基本输入输出系统BIOS BIOS介绍 存储计算机基本硬件的信息 可以刷新 不可以随意拔插 BIOS和BIOS设置程序 BIOS是英文“Basic Input Output System”的缩写，只读存储器上的基本输入输出系统。它是一组固化到计算机内主板上的一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出程序、系统设置程序、开机上电自检程序和系统启动自举程序。 BIOS是一块插在主板上的32针的双列直插式的集成电路上面印有“BIOS”字样。 CMOS是主板上一块可读写的存储芯片，它具有数据保存功能，它保存有系统初始化时要用到的许多参数，如硬件配置、引导优先顺序和开机密码等。CMOS存储芯片是由主板上的电池供电的，即使系统掉电，存储的数据也不会丢失。 BIOS种类 BIOS程序根据制造厂商的不同分为： AWARD BIOS、AMI BIOS、PHOENIX BIOS 目前主板BIOS有以上三大类型。不过，PHOENIX已经合并到了AWARD，因此在台式机主板方面，其虽然标有AWARD-PHOENIX，其实际还是AWARD的BIOS的. Phoenix BIOS 多用于高档的原装品牌机和笔记本电脑上，其画面简洁,便于操作。 进入BIOS设置 开启计算机