管理人员心理资本对工作绩效影响的实证研究——以某保险公司为例.pdfVIP

第 14 卷第 1 期 兰州石化职业技术学院学报 Vol. 14 No. 1 2014 年3 月 Joumal of Lanzhou Petrochemical College of Technology Mar. , 2014 文章编号:1671 -4067(2014)01 -∞71 -03 管理人员心理资本对工作绩效影晌的实证研究 一一以某保险公司为例 王荣山，李樱 (西北民族大学现代教育技术学院，甘肃兰州 73∞30) 摘要:采用心理资本问卷和工作绩效量表，调研保险公司管理人员的心理资本对工作绩 效的影响。数据表明:保险公司管理人员的心理资本与工作绩效呈显著正相关;心理资 本维度中的希望和韧性对任务绩效有显著的正向预测作用，韧性和乐观对关系绩效有显 著的正向预测作用。 关键词:管理人员;心理资本;工作绩效 中图分类号: F242 文献标识码:A 对心理资本与员工工作绩效之间的关系做出了青定 20 世纪90 年代以来，经济学家和心理学家们 的解释，一致认为积极的心理资本会使员工改善工作 发现，在企业管理中，员工所掌握的知识和技能是提 行为和工作态度，进而提高工作绩效。 Luthans 等学 高工作绩效的必要条件，但却不是充分条件。同时 者在中国对多名企业员工做了大量研究，探讨了心理 发现员工自身的与工作压力相关的心理问题极大地 资本及自我效能、希望、乐观和韧性与员工工作绩效 影响了工作绩效。随着我国经济的不断发展，保险 公司已经形成了一定的规模。由于保险行业的特殊 之间的关系。研究结果发现，心理资本及自我效能、 性，从事保险行业的员工面临着很大的压力，管理人 希望、乐观和韧性这4 个要素都对员工的工作绩效产 员压力更大，因此他们的心理健康需要得到关注和 生了积极影响，即心理资本提高了员工的工作绩效水 干预。保险公司管理人员积极健康的心理状态是公 平。仲理峰通过实证研究证实了心理资本及希望、乐 司健康发展的基础。本研究从保险公司管理人员的 观和心理弹性三种积极心理状态与员工的工作绩效、 个体因素人手，对其心理资本和工作绩效的状况进 组织承诺和组织公民行为显著正相关[2J 。 行调查，并通过对调查结果的统计分析，探讨心理资 纵观目前国内外的研究，心理资本对工作绩效 本对工作绩效的影响。 的影响研究比较宏观，没有探讨具体行业员工的心 心理资本的概念最早出现在经济学、社会学以 理资本的现状及对他们工作绩效的影响，同时对管 及投资学等文献中，对于心理资本定义的界定，目前 理人员的心理资本相关研究也比较少。因此，本文 学术界还没有形成统一的认识。大致可以划分为三 从这两点出发，探讨保险公司管理人员的心理资