物业公司目标绩效考核管理规定.docVIP

物业绩效考核 1.0考核规定 1.1.1操作层员工第一考核人为直接部门主管、经理，第二考核人为物管中心经理，第三考核人为行政部经理。 1.1.2领班、助理第一考核人为直接部门主管、经理，第二考核人为物管中心经理，第三考核人为行政部经理。 1.1.3部门主管、经理的第一考核人为物管中心经理，第二考核人为行政部经理，第三考核人为总经理。 1.1.4物管中心经理、行政经理、总经理助理的第一考核人为副总经理，第二考核人为总经理。 1.2考核时间 1.2.1试用期为二个月。试用期中将随时考核，工作表现特别出色可缩短试用期，但最短不得少于一个月；满二个月后进行期满考核，以决定是否转正，工作表现不佳而又不够辞退者将延长试用期，但最长不超过六个月。 1.2.2每月公司对全体员工进行绩效考核。 1.2.3每季度公司对全体员工进行综合评定并评出季度优秀员工。 1.2.4每半年公司对全体员工进行半年综合评定，评定结果作为调整工资及职位晋升的参考指标。 1.2.5每年年终考核及全年综合评定决定该员工是否调整工资或升职。 1.3考核要点 1.3.1试用期考核：工作能力、工作态度是否符合岗位要求。考核依据 《员工转正考评表》、《员工工作评估记录表》 1.3.2季度考核：由公司行政部统一考核。奖罚依据《人事管理制度》、《员工日常行为规范》，季度优秀员工依据《季度优秀员工评选标准》。 1.3.3半年考核：半年考核为年终考核提供重要依据，考核分为《主管考核表》和《员工考核表》。 1.3.4年终考核：年终考核确定被考核人是否能在本年度升职、调整工资。依据《主管考核表》、《员工考核表》和《年度考核表》。 1.4考核目的 1.4.1考核将决定工资是否被调整； 1.4.2考核将决定是否晋级； 1.4.3考核可作为培训的依据； 1.4.4考核可促进自我评价； 1.4.5考核作为奖惩的依据。 1.5考核职责 1.5.1操作层员工考核，由直属主管进行考核， 1.6考核方法 1.6.1行政部制定公司及各部门的考核指标； 1.6.2根据考核指标，行政部设计出一套考核评估表； 1.6.4各部门于次月5日前将考核评分报到部 1.6.5行政部对考核结果进行汇总、审核，并呈报副总经理、总经理； 1.6.6考核结果直接兑现在当月的薪酬中。 1.6.7所有考评依据，留作年终综合考评，作为年终奖金、职位升迁以及激励机制的依据。 1.7其他 1.7.1同一岗位工作2年以上者将只参加年终考核，其余考核不参加； 1.7.2绩效考核的的奖惩，执行《员工奖惩条例》。 2.0考核结果的反馈  本条例由公司行政部负责解释。 本规定自2011年8月1日起执行。 物业绩效考核（公共部分） 1.0劳动纪律 1.1迟到早退10分钟内，每次-1分；11—20分钟内，每次-2分；20分钟以上，每次-5分； 1.2未签到打卡，每次-2分；替人签到签离，每次-5分； 1.3请假而无请假单，-2分；擅自离岗，-5分； 1.4在办公室内喧哗、看与工作无关的书籍、谈论与工作无关的话题，每项每次-1分； 1.5未经批准，把与工作无关的物品带到办公室，每次-1分； 1.6打私人电话聊天者，每次-2分； 1.7上班时间玩电脑，每次-5分；下班时间玩电脑，每次-2分； 1.8在办公室吃小食品，-1分；吃饭，-5分； 1.9随地吐痰、乱扔烟头、纸屑，每次-5分； 1.10提前吃饭，-5分；私自到空中花园玩耍，-5分； 2.0仪容仪表 2.1未穿工装，-1分；未带工作牌，-1分；未打领带，-1分； 2.2上班时仪态不雅，蓬头垢面，-2分； 2.3上班时穿拖鞋，-2分；穿背心裤衩，-3分； 2.4上班时敞胸露怀，-5分； 2.5男士留长胡须、长鬓角、长指甲，每项-1分； 2.6女士留长指甲，-1分；化浓妆，-1分； 2.7上班时口有异味，-1分； 2.8宿酒未醒，醉眼朦胧，-5分； 2.9在办公室脱鞋，-5分； 2.10工作时间抽烟，-2分； 3.0言谈举止 3.1接听电话没有使用文明用语、言语不规范，-2分； 3.2接听电话不认真，遗漏事项，-5分； 3.3接听电话不文明，引起业主投诉，-10分； 3.4办公环境中粗言秽语，-5分； 3.5领导和你对话，不起立，-3分；不认真倾听，遗漏指示，-5分； 3.6领导进入你的办公室，不起立，-5分； 3.7到领导办公室时不敲门，-5分；敲门未得到批准而擅自进入，-3分； 3.8同事之间吵架，-10分；与业主吵架，-50分； 3.9同事之间开不