京东商城案列剖析.ppt

京东商城案例分析 ——组员：肖蓉、甘立文、倪小龙、柴世文 京东之刘强东 姓名：刘强东 （江苏省宿迁市宿豫区人） 公司：京东商城 职位：CEO 　　经历：96年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，独立开发多个项目。 　　1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。 　　1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。 　　2004年初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。 京东之价格战 在产品正常的销售期间，京东商城家电产品的销售价格比传统渠道低10%，数码产品的价格比传统渠道低15%。家电产品的低价主要是网上销售成本低而带来的，成本只占整体产品销售额的5%，但传统渠道商的成本费用达到11%-12%。另外，京东商城在赢利方面没有太多的要求，这都是京东商城的价格会低于传统家电连锁的原因。而数码产品的低价主要归功于渠道的扁平化，京东商城省去了IT产品的层层代理，供货商直接供货就能获得最低的价格。 　　目前，京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售，利润来源于产品的差价和返点这两个方面。由于网络渠道并没有传统渠道中存在的进场费、促销费等附加费用，所以能充分保证供货商的利润。同样一件商品，供货商所得的利润是传统渠道商的5倍还多，这也是供货商选择电子商务公司进行合作的原因。虽然电子商务的销售规模相比传统渠道要小，但是与供货商这种坚实的合作基础，一定会促进京东商城今后的发展规模。 京东之成就 7年的时间，京东商城一直以空前的速度野蛮疯长。注册用户从36人增长到1500万，年销售额从最初的1000万元一路飙升到2010年的102亿元，年增长率超200%。如果你对这些数字没有概念的话，可以对比看看这个：传统家电卖场巨头国美从创立到突破100亿元销售额，用了15年。 京东之财务状况 被资本绑架 京东屡次高调的动作背后，总是离不开两个字：融资和物流。 今年3月，在宣布获得15亿美元C轮融资后，京东商城称将投巨资建“亚洲一号”现代化仓储中心，规格相当于8个“鸟巢”那么大。同时今年还要开工建设7个一级物流中心，平均每个投资规模在6亿~8亿元。此前，京东商城已将2009年获得的2100万美元B轮融资的70%资金用于物流体系的建设。而按照刘强东的整体规划，京东仓储物流体系的最终建成需要5年，需要上百亿元资金。 巨额资金的及时补充，缓解了京东商城因物流建设而引发的资金断裂的可能。“不过现在已经分不清究竟是资本绑架京东，还是京东绑架资本了。”一位电子商务从业者如是调侃。 京东之自建物流的意义 一、提升供应链价值 二、为客户提供更好的服务 三、有助于逆向物流潜在价值的发挥 五、增加竞争筹码 业内人士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心;在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站;去年12月15日,京东商城宣布在武汉买地建物流中心。此外,京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说,京东在上海嘉定购置了260亩土地,用于打造亚洲最大的现代化B2C物流中心,其中包括单体15万~20万平方米的库房。“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU(StockKeepingUnit,库存量单位),目标是适应京东未来5~10年的发展。 京东网上商城配送副总裁张立民表示,目前物流配送市场还没有达到成熟的阶段,行业标准并不高,各企业的模式、体制和服务水平都不同,他们所提供的服务与电子商务企业需求不能完全相匹配,并且在某些环节差异甚大,因此不能完全使用或依赖第三方物流完成配送。张立民介绍说,“最后一公里”是工作人员直接与客户面对面的时机,第三方物流也无法完成品牌传播和售后服务等工作。另外,由于个性化的需求,例如以旧换新的上门服务,是难以借助第三方物流完成的。 　　京东网上商城去年4月份推出了“211限时达”配送服务,即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。姜海东表示,这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺。目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到12个。正是因为背后有强大的物流系统作为支撑,“211限时达”才能不断地延伸。 　　京东自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务,更重要的是缩短了供应链流程,大大缩减了运营成本。商品从厂商生产基地到京东库房,再到配送站,