如何做优秀部门主管或经理〔上司篇〕.ppt

* * * * * * * * * * * 如何做优秀部门主管/经理（上司篇） 课程结构 第一单元：角色再造：走出传统角色的误区 第二单元：管理下属：影响力就是领导力 第三单元：信仰为魂:打造一个强大团队的哲学 第四单元：内圣外王：成功上司的自我修炼 第一篇 角色再造：走出传统角色的误区 1、上司的职责和使命 2、上司该干什么 上司的角色 常见角色误区 内 1、业务员 2、教父 3、官僚思想 上司的角色回归 角角色一一 部门人力资源经理 角色二 部门领导 角色四 部门经理 角色三 部门教练 上司角色 在工作内容上，从做业务到做管理； 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 在 目 标 上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指挥到授权 上司角色的七大变化 管理下属： 影响力就是领导力 第 二 篇 管理与领导 1、领导远见（Purpose） 2、领导热情（Passion） 3、自我定位（Place） 4、优先顺序（Priority） 5、人才经营（People） 6、领导权力（Power） 理想领导者的“6P”特质 共享远景 挑战现状 激励人心 领导五种行为 使众人行 以身作则 职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由上司者根据需要做自我调试 职位权利和个人权利 领导影响力构成 权力性影响（强制性影响力） 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感 非权力性影响（自然性影响力） 1、品格因素：本质性、敬爱感 2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感 4、情感因素：精神性、亲切感 第 三 篇 信仰为魂：打造一个强大团队的哲学 企业靠什么基业长青 ——两大原理之一：源泉原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的秘 密之一，就是将人性化的理念与商业化 的操作融为一体。 企业靠什么基业长青 ——两大原理之二：生长原理 ?员工并不拒绝改变，但员工拒绝被 改变；一旦从情感上接受了你或认同了 你的理念，会自愿改变。 管理深处是哲学，执行背后是文化 管理深处是哲学，执行背后是文化。一个缺乏文化底蕴的公司如同一个没有素养的女孩一样得不到别人的尊重！ 公司基业长青之道，一定是优秀的企业文化 什么是企业文化 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因的观点 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 ——国内学者的观点 企业文化的内涵 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 企业文化解剖图 企业文化的基础―管理 企业文化的灵魂―企业哲学 企业文化的支柱―企业家精神 企业文化的基本特征―人本 领导的素质决定文化的优劣 文化第一，老总第二；文化是旗帜，老总是旗手。 第一，领导人要努力淘汰过时的企业文化。 第二，在淘汰旧有文化的过程中，领导人要重视并积极创建新的企业文化。 第三，在新的文化创建之后，领导人要积极内化新的企业文化，使新的文化真正成为团队的血液和基因。 团队领导在建立团队中的作用 双向信任——团队凝聚力的基础 承担责任——因为负责，所以强大 塑造影响力——言行影响胜于权利趋使 自信人生两百年——会当击水三千里！ 企业文化的动物世界 象文化：尊重、友好----人本型 狼文化：强者、冒险----活力型 鹰文化：目标、绩效----市场型 羚羊文化：温和、敏捷----稳健型 高绩效团队特征 1、明确的团队目标 2、清晰的成员角色 3、良好的关系与沟通 4、卓越的团队领导 5、优秀的团队文化 6、最佳的生产力 内圣外王：成功上司的自我修炼 第 四 篇 知识结构 社会学 心理学 行为科学