推进BMP业务流程的管理实现战略落地.doc

推进业务流程管理实现战略落地  推进业务流程管理（BPM）实现战略落地 战略统领性、全局性谋略和对策目标和方向被誉为“竞争战略之父”迈克尔·波特论述战略就是创建一个价值独特的定位。战略决定产品规划，战略指导，战略引导组织工作的重心战略执行保障体系其中流程是战略执行落地的核心枢纽，在整个战略执行体系中起承上启下的作用，企业的战略目标只有落实到流程上才能变得可执行通过建立和企业战略目标一致的目标，，从而形成企业战略。战略目标体系战略地图战略路径把清晰地表达出来，员工更容易理解，战略就成了可以理解的语言流程核心枢纽确保企业的整体运行效率和效益，也将大大增强企业的核心竞争力。 但业务流程管理该如何推进呢？实际中根据各企业具体现状，流程分级管理会有所区别，一般可分为三级(如图所示)，一级流程(或称主流程)为管理者提供主要业务功能架构，主要目的是理清部门之间、业务模块之间的分工、接口和顺序，如物资管理流程，将涉及物资技术标准、采购、生产、物流、仓储等管理模块，该流程将详细描述界定各模块之间的关系、接口和管理要求；二级流程(或称子流程)，主要是针对一级流程中一些核心业务模块或关键业务流程进行细化描述，明确过程的输入和输出，各项活动和方法、流程接口及其相互作用，明确所需资源和信息要求或者需要的监视测量、分析和改进措施。如生产计划管理流程，从计划的策划、执行、变更、评估一直到改善优化，应明确流程所有环节控制要求；三级流程（也称操作流程），主要针对重要或关键岗位明确其岗位业务流程，关键是将其岗位的具体工作流程进行详细分解，每一步工作需要关注的质量、安全、成本、设备、环境等核心控制要求进行全面识别描述，对其众多的公司文件中相关的要求进行了有效链接，确保该岗位作业要求要点清晰明确，提高了岗位工作的效率和规范性。 再次，业务流程必须严格执行，动态管理，持续优化评估流程管理以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法是为了，随着内外环境的变化战略，流程和重组以适应公司的战略。?流程管理就是消除人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行不力的固疾，从而达到企业运行有序、效率提高的目的。企业运行必须让流程说话，管理者思考问题时要用流程思考，而不是“领导发话”或等领导拍板，更不是拍脑袋。只有将流程中的各个节点把握好，才可以将工作的更顺畅，让人员的效率迅速提高。流程管理 1 B P M管 理