管理专业化已成旅游敌仑产升值砝码.pdfVIP

开发天地KAIFAT IANDI 前几年一度兴旺的旅游地产，在因管理和经营问题而遭受打击后，直至2004 年才开始复苏，这是旅游地产业之前走非专业化之路的必然结果。因为旅游地产不 同于普通的房地产开发，它更依赖于环境条件和企业投资的实力，并且旅游地产的 客户群已不是简单地为解决住房有无的客户群体，而是一批讲究生活质量、着眼投 资效益的苛求客户，加上旅游地产是租赁与出售相结合的营销方式，这就对旅游地 产的管理水平和经营能力提出了更高的要求。 管理专业化 已成旅游地产升值砝码 文/本刊记者 赵文娟 旅游地产包含旅游景点、住宅地 问——第一太平戴维斯物业管理部经 旅游景点住宅地产:物业管理 产、旅游商务地产、旅游度假地产三种 理曹瑞告诉记者，由于秦皇岛是一个 处处是景观，企业员工人人是导游 形态，与这种特殊地产形态密切相关的 旅游城市，每年都会出现旅游淡季和 刚刚开放的北京大型主题公园社 就是旅游地产的物业管理和经营。近日， 旺季，每年的5～10月都是秦皇岛的旅区——欢乐谷一时成为了北京人津津 记者采访了国内几家颇具影响的旅游地 游旺季。随着旅游旺季的到来，维多利 乐道的旅游去处。负责该项目旅游居 产项目的物业管理企业，深感从事旅游 亚海湾的物业管理工作也就迎来了全 住区和商业区物业管理的北京华侨城 地产项目物业管理的企业不仅在服务、 年工作的最高峰，在旅游淡季，物业管 物业管理有限公司负责人在接受本刊 经营理念上极具市场前瞻性，而且企业 理工作也会随之减少，因此物业管理 记者采访时表示，在华侨城旅游地产 的员工素质相对一般物业管理企业而言 也呈现了一种季节性。 项目的物业管理方面，北京华侨城物 也是略胜一筹。在采访中，记者发现，如 据曹瑞介绍，在旅游旺季，物业 业管理有限公司采用了“景区式物业 今旅游地产的物业管理已经呈现出了一 管理除了需要完成日常的管理服务工 管理” 的新思路，推出了“管家式管 些特有的管理模式和前沿的经营服务理 作之外，还需要直接入室打扫卫生， 理”的模式。 念，旅游地产的物业管理，已经向投资 还要为游客和业主提供24小时的社 记者在北京华侨城采访的时候， 集约化、管理专业化的方向发展。 区服务，例如咖啡厅、洗衣房等等。在 看见该公司管理的社区郁郁葱葱，许 旅游淡季，物业管理公司的员工会出 多名贵的树种在社区随处可见，员工 旅游度假地产：物业管理凸现 现很大的流动量，随着游客的减少， 们把社区的一草一木都是当作景点来 季节性和流动性 一些物业管理公司会抓紧这个时间对 精心呵护。在带领我们参观欢乐谷项 秦皇岛的维多利亚海湾是一个旅 员工进行“充电”，召集员工进行各种 目的时候，公司员工对欢乐谷旅游项 游度假地产项目，凭着秦皇岛怡人的 技能培训工作，但是有的公司为了降 目的解说水平决不逊色于专业导游。 气候条件和便利的交通环境，许多外 低管理成本，就会临时解聘部分员 在北京欢乐谷旅游社区，为了搭 地人在秦皇岛购买了房子用于租赁或 工。物业管理人员除了做一些常规的 建北京华侨城物业管理有限公司与业 者短期居住。在谈到维多利亚海湾项 基础设施维修和环境保护之外，没有 主、游客之间沟通的桥梁，公司将所有 目的物业管理方面，该项目的物业顾 额外的服务内容。 服务项目通过因特网，让每一位业主 68 城市开发2006.10 KAIFAT IANDI 开发天地 和网站的访客对该旅游地产的规划、 新的物业管理公司的成立使得酒 护，对于项目外部环境的设计等等都 特色、交通、配套设施等有全面的认 店的业主们都能很快实现角色转变， 要讲究很多。 识，并实现了业主足不出户即可了解 他们既是业主，又是管家，这样就避免 据了解，目前