中飞物流内部管理问题研究毕业设计定稿.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目： 中飞物流内部管理问题研究 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类 型： 学生姓名： 学 号： 学 院： 商学院 班 级: 指导老师: 二〇一年五月五日 目 录 摘 要 1 关键词 1 一、中飞物流公司简介 2 （一）中飞简介 2 （二）中飞文化理念 2 （三）中飞物流信息系统建设 3 二、中飞物流运作流程 3 （一）出港 3 1、长沙至全国各地航空、铁路、公路货运服务 3 2、长沙至全省地州市门对门货运服务 3 （二）进港 4 1、到达长沙货物代客提货服务 4 2、其它 4 三、中飞物流内部管理现状 4 （一）安全管理工作 4 （二）服务管理工作 5 （三）规范化管理 5 （四）成本控制 5 （五）“更快乐”的管理氛围 6 四、中飞内部管理存在的问题及优化 6 （一）内部存在的问题 6 1、市场拓展后劲不足 6 2、工作缺乏创新 6 3、劳动效率不高 6 4、培训工作意识不完善 6 5、危机意识不够 6 （二）问题的解决措施 7 1、针对市场拓展问题提出的改进方法 7 2、针对工作缺乏创新提出的改进方法 7 3、针对劳动效率不高提出的改进方法 7 4、针对培训工作意识不完善提出的改进方法 7 5、针对危机意识不够提出的改进方法 8 结束语 8 参考文献 9 致 谢 10 中飞物流内部管理问题研究 班级：物流1233 姓名：李文蕙 学号：1218063337 指导老师：周玉梅 摘 要 随着商品经济的发展，大家对物流行业越来越需要。而且，随着物流行业的发展，越来越多的人意识到物流是个挣钱的行业，于是越来越多的大大小小的物流公司如雨后春笋的冒了出来。这样的结果是，大多数物流公司都只暂时的出现在大家的视野，不久就销声匿迹。本文针对中飞物流公司管理存在的市场拓展后劲不足、工作缺乏创新、劳动效率不高、培训工作意识不完善、危机意识不够问题提出详细的解决措施。 关键词 第三方物流 湖南中飞物流 未来发展 前言 随着现代物流尤其是第三方物流的迅猛发展，物流过程中暴露出的问题越来越多，也越来越显著。一些常见的潜在危机问题，目前在物流行业不仅普遍存在，而且在有的企业问题还很严重，甚至愈演愈烈，严重到面临巨额索赔、客户关系和企业形象严重受损的状况，但是常常在物流过程中被忽略。若长此以往下去，将成为现代物流发展中的一大障碍。本文中，针对物流有限公司所存在的潜在危机问题进行分析研究，并提出解决方案。湖南中飞物流有限公司是一家经湖南省工商行政管理局和民航中南管理局批准注册成立的专门从事国际货运代理、航空货物运输、汽车快运、铁路运输的综合型物流企业。公司注册资金1000万元，总部设在长沙市雨花区大桥商贸城，在机场设有营业网点，在广州、深圳设有分公司，总营业（含仓储）面积达3000平米；公司自备从事各类专业货物运输车辆58台，其中厢式柜车30台，拥有专业的冷藏运输车辆，可提供冻品、鲜活、疫苗等特殊货物的运输。公司现有从事物流专业员工200余人，员工队伍均具有较强的业务水平和服务意识。 长期以来公司致力于项目客户的拓展，现为湖南中烟、远大空调、开元仪器、快乐购、顺丰速运、南车时代、株洲齿轮厂、中联重科、中航起落架、湘电集团等国内国际知名企业提供最优质的综合物流服务，且得到广大客户的一致好评。公司目前日均航空进出港货量近100吨，连续多年名列机场第一，为湖南本土规模最大的航空物流企业。 中飞物流推崇规范化管理，注重企业文化建设，以“和谐、创新、贡献、拼搏、为客户创造价值”为企业精神，以“满足并超越客户需求”为经营宗旨，以“诚实、合法、守信”为经营原则，公司视员工为公司最宝贵的财富。公司注重物流信息系统建设，为湖南省内首家配备TIS物流信息系统的物流企业，该信息系统能实时反映客户交运货物的操作状况，客户可以由互联网通过该信息平台做到对货物的随时跟踪、查询，从而掌握到货物运输的全过程；中飞物流配备专业信息管理员，成功创建了电子商务网站和OA办公系统，有关公司最新经营动态、货物运送状态均可在网上查阅。长沙至全国各地航空、铁路、公路货运服务中飞物流经营航空、铁路、公路货物运输服务。只要是符合运输有关规定和要求的货物均可办理货物托运。我们