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长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目： 安徽韩派商贸有限公司物流运营分析 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类 型： 学生姓名： 学 号： 学 院： 商学院 班 级: 指导老师: 二〇一年五月五日 目录 摘要 1 关键词 1 前言 1 一.企业概述 2 （一）企业简介 2 （二）经营状况 2 （三）公司组织结构 3 （四）部门职责 3 二.韩派的物流运营模式 4 （一）厂家自营物流的模式 4 （二）商家的第三方物流模式 4 三.韩派物流模式存在的问题及解决办法 5 （一）自营物流的问题及解决方法 5 1. 自营物流的不足 5 2.改进措施 5 （二）第三方物流的问题及解决措施 6 1.第三方物流的不足 6 2.改进措施 7 四.韩派仓库管理存在的问题及解决方案 7 （一）仓库作业方面 8 1.存在问题 8 2.解决措施 8 （二）仓库人员管理方面 8 1、存在的问题 8 2、解决对策 9 五：结束语 10 参考文献 11 致谢 12 安徽韩派商贸有限公司物流运营分析 班级：物流1233 姓名：李传儒 学号：42 指导老师：周玉梅 摘要：近几年，利用互联网的快速发展在社会主义市场经济衍生来的互联网经济正在以想象不到的速度快速发展，在“互联网+？”这个经济模式下的电子商务也正在快速崛起，物流环节越来越成为影响电子商务发展的重要因素，物流配送能力也逐渐成为B2C企业的核心竞争力。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。本毕业设计是自己利用实习期间在新邦物流和安徽韩派商贸有限公司（电子商务公司）的见闻，再结合自己所学的专业知识和查找资料整理所得。 关键词：韩派公司 运营模式 物流模式 ??? 前言：随着电子商务的日趋成熟发展,?跨国、跨区域的物流将更加重要,?没有完善的物流系统,?电子商务虽然能够降低交易费用,?却无法降低物流成本。电子商务已经成为现代商业发展的核心趋势,?物流是电子商务持续发展的保障。物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。第三方物流已经成为适应电子商务的一种全新的物流模式。这种集成模式的发展，来自电子商务成功的经验，并加快了物流一体化的发展进程。 企业概述 （一）企业简介 安徽韩派商贸有限公司（以下简称“韩派”）创立与2008年，公司位于安徽合肥瑶海区包公大道一号聚势电子产业园内，是一家专注于女士服装鞋类销售的公司，近年来由于电子商务的不断兴起，企业也进行不断的改变，从原来的线下销售转变 为以线上销售为主的电子商务型公司。 自2008年以来公司不断发展，截止2015年4月，从2008年创立之初的2人，韩派目前包括服装的生产，线上销售的客服和管理，还有仓库的打包发货等已经拥有到将近100名员工。韩派秉承以美丽为主线的服务理念，保持关注服务、客户至上的态度，强化人员和信息管理，通过不断的理念创新、技术创新和信息化系统的搭建，提升网络销售运营服务质量，为广大爱美女性提供高效、贴心、满意的产品和服务。 （二）经营状况 公司成立7年以来经营状况也在不断得到改善，由原来的夫妻店年销售额在30万的小店，经过改革搭上电子商务的爆发的时代，在2010年正式入驻天猫，旗下有“自情贝诺旗舰店”和“missmoda服饰旗舰店”两个专卖店，形成了以卖冬装为主其他业务为辅的电子商务公司，现在是一家年销售额在2000万的电子商务公司，2015年上半年企业业务不断拓展，正在筹划开设首饰和保健品的天猫店，预计2015年全年的销售额将达到3000万元 （三）公司组织结构 图1 韩派组织结构图 （四）部门职责 总经理：制定本店年度目标，并且分层为季，月计划，负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作?负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。? 推广部：负责网络推广、，报名参加各种活动，电子商务拓展、商务门户和后台管理，通过开发高速有效的网络通道，以扩大公司的知名度和提升公司的品牌效应,推广公司产品。 设计部：设计出好的方案和图画，给推广部做出很好的作品 客服部：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案?