兴达肠衣有限公司深圳分公司物流运营分析毕业论文定稿.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目：兴达肠衣有限公司深圳分公司物流运营分析 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类 型： 学生姓名： 学 号： 学 院： 商学院 班 级: 指导老师: 二〇一年五月五日 1 关键词： 1 一、兴达概述 1 （一）兴达简介 1 （二）兴达组织架构介绍 2 （三）兴达主营业务介绍 4 1、天然肠衣 4 2、猪大小肠 4 3、猪肉分割配送 4 二、兴达运营模式分析 4 （一）兴达市场定位 4 （二）生产运营模式 5 1、鲜肉配送模式 5 2.猪大小肠加工模式 6 （三）兴达内部操作系统 6 （四）东莞兴达肠衣有限公司深圳分公司销售额分析 7 三、兴达物流运营模式 8 （一）兴达的物流模式选择 8 1、自营物流模式的负责范围 8 2、外包第三方物流的运作范围 9 （二）兴达仓库管理 10 （三）物流过程控制 10 1、发货管理 10 2、运输过程跟踪 10 3、货物到达跟踪 11 4、货款回收 11 （四）兴达物流模式现状分析 11 （五）对合作第三方物流商的管理 12 1、发货管理 12 2、异常订单管理 12 3、第三方物流选择 12 四、兴达物流管理中存在的问题以及对策 13 （一）仓库人员管理方面 13 1、存在的问题 13 2、解决对策 13 （二）物流技巧方面 13 1、存在的问题 13 2、解决对策 13 （三）签收率方面 14 1、存在的问题 14 （四）发货管理方面 15 1、存在的问题 15 2、解决对策 15 （五）物流外包方面 15 1、存在问题 15 2、解决对策 16 结束语 17 参考文献 17 致 谢 18  东莞兴达肠衣有限公司深圳分公司物流运营分析 班级：物流1233班 学号：46指导老师：周玉梅 摘 要：本设计主要针对东莞兴达肠衣有限公司的销售和物流运营管理进行分析，从中得出东莞兴达肠衣的分公司员工人数配置、销售运营、物流运营模式等条件与分公司营业额之间的关系。在论文中将以东莞兴达肠衣深圳分公司的人员配置、物流成本等数据作为分析依据，从该深圳分公司的整体经营、销售运营、物流运作情况映射整个东莞兴达肠衣公司的的整体运作情况。通过工作中得到的一线部门的销售运营、物流运营情况，对兴达的销售运营以及物流运营模式进行分析并给出相应建议。 关键词： 兴达肠衣 销售策略 分部选址 运营模式 物流本设计 一、兴达概述 （一）兴达简介 本厂于1982年创始于湖南，现座落于东莞市沙田。专业生产干吹肠衣、干套肠衣、盐渍肠衣和肝素纳。本厂在加工和销售领域已有20多年历史，拥有一批经验丰富、技术熟练的职工和质量控制体系，其产品销往香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚和越南等十多个国家和地区。是国内唯一一家聚干吹肠衣、干套肠衣、盐渍肠衣、肝素提炼于一体的正规综合性企业。本公司奉行质量第一、信誉至上的经营宗旨，以一流的产品质量，一流的经营水平，真诚地希望海内外客商前来合作。与各界朋友建立和发展贸易伙伴关系，竭诚欢迎国内外贸易界人士和客商与我们进一步往来，惠顾垂询，友好合作，增进友谊，共同发展。 （二）兴达组织架构介绍 图1 兴达组织结构图 兴达肠衣深圳分公司成立以后，根据业务的发展需求，公司人员不断壮大。通过对公司各部门人员的了解和统计，截止到2015年4月13日，兴达肠衣深圳分公司一线分布的人员配置数据如表1所示： 表1兴达肠衣深圳分公司人员配置表 人员配置 部门性质 部门总人数 管理层 员工 人事行政部 9人 1人 8人 物流信息部 18人 2人 16人 客服部 32人 2人 30人 销售部 29人 2人 27人 从上表可以看出，在兴达肠衣深圳分公司的人员配置中，员工人数远远高于领导人数，在人员配置上，常常出现由于管理人员过少，员工行为无人约束的情况。所以在2015年2月，公司进行了一次大型的内部员工竞聘，多名新晋员工竞聘为主管，可见兴达肠衣深圳分公司的人员配置和管理还有待完善。 各部门岗位配置表如下：客服部岗位如表2，销售部岗位如表3，人事部岗位如表4： 表2 客服部岗位 岗位 职责 客服经理 1、独立负责小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；?2、推动实施客户服务规范和制度；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5