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综合管理部组织结构与责权 部门 综合管理部 部门负责人 综合管理部主管 直属领导 总监 部门组织结构图 部门编制 主管级1人 专员0人 职责 1．负责行政管理、规章制度管理、团队建设管理等具体工作 2．负责入职转岗培训、岗位责任培训、岗位技能培训等相关工作 3．负责岗位责任监督、绩效统计考评等相关工作 4．负责每日向总监汇报所属管理的情况 5．负责与相关部门的协调及组织工作 权力 1．有对行政管理制度的审核权 2．有对绩效考评的监督权 3．有开展内部工作的自主权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 接单部工作说明书 部门名称 接单部 所属部门 太雅宁波分公司 职责一 职责表述：制度建设 工作任务 1．负责制定企业接单工作管理制度，经营销总监、总经理审批后负责贯彻实施 2．监督、检查制度的执行情况并对制度进行合理修订、完善 考核重点：制度的健全及有效执行程度 职责二 职责表述：接单业务管理 工作任务 1．制定接单业务操作流程及工作规范，并贯彻实施 2．监督、检查接单、发单工作 3．指导、审核业务订单定价、报价工作 考核重点：接单操作的准确、及时程度 职责三 职责表述：跟单业务管理 工作任务 1．督促跟单员及时掌握订单的去向及执行情况 2．及时处理订单执行过程中发生的各类问题 3．监督发货工作及发货去向统计管理 考核重点：跟单工作的差错发生率 职责四 职责表述：客户沟通管理 工作任务 1．监督、督促员工与客户就订单内容、进度进行沟通，及时提出指导意见 2．直接与重要客户进行沟通，了解客户需求，加强合作 3．会同相关部门及时处理客户提出的各类问题 考核重点：客户稳定程度及业务提升额度 职责五 职责表述：部门内部管理 工作任务 1．对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导 2．管理部门内部各项事务，控制行政性费用 3．负责与企业相关部门进行协调、沟通 考核重点：部门各项工作目标的实现程度 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 综合管理部 人事行政 绩效考核 培训研究