基于QFD模型的企业科技人才心理资本评价策略研究.pdfVIP

开发技术 I TECHNOLOGY OF HRD 基于QFD 模型的企业科技人才心理资本 评价策略研究 ·孙灵希 内容摘要质量功能展开 (QFD) 是基于顾客需求的产品设计方法，本文以企业中的科技人才 为样本，将QFD 技术引入心理资本质量评价中，将企业对科技人才的心理资本评价需求为出 发点，通过质量屋将需求转化为评价策略，证明了 QFD 模型在心理资本评价中的有效性。实 现了科技人才心理资本评价需求和企业心理资本评价策略的有效对接，最后对具体实施企业 科技人才心理资本评价提出有益建议。 关键词 科技人才心理资本质量功能展开 随着技术创新步伐不断加快和全球经济 人才心理资本进行培育，帮助其能够达到预期 竞争日趋剧烈，管理者己深刻认识到，仅依 水平以便适应企业的快速技术创新。 靠传统意义上的经济资本等物质资源显然不 然而，目前科技人才心理资本评价研究尚 孙灵希，东北财经大 够，必须投资开发人力资本和社会资本等人力 有问题存在。在科技人才评价方面，以往对科 学工商管理学院，讲 资源。同时管理者也认识到员工优秀的心理素 技人才的管理评价较多集中在政策问题分析、 师，管理学博士。 质、良好的精神状态和积极的工作态度等积极 培育环境完善和企业资金保障等方面，较少对 严lXuanI9840@163.com c 因素将成为组织获取竞争力的又一重要来源。 科技人才的心理方面进行研究。同时，对科技 本文受国家自然基金青 2004 年 Luthans 在分析结合经济资本、人力 人才J 心理资本的研究也仅限于构成要素探索与 年项目中国家族企业 资本与社会资本的基础上，提出了强调积极 理论推导阶段，缺乏相关实证研究。在研究方 成长中差序式领导对员 工及团队创造力的影响: 心理力量的概念一心理资本(psychological 法方面，由于科技人才区别于企业中的常规员 一个跨层次跟踪研究 capital) 。之后的众多研究表明，心理资本 工，所以他们对心理资本评价拥有特别的需求， ;教育部 及其各维度能够对员工工作绩效和工作态度 而以往传统的调查方法较难将科技人才的需求 人文社会科学青年基金项 目管理者政治技能与 产生积极影响 (Peterson ， 2002; Luthans , 和评价策略严密相结合。基于以上，本文引入 员工工作 家庭冲突: 2005; Avolio , 2006) 。 QFD 模型设计方法以解决上述难题。 QFD 模 组织政治氛围与整合的 型中的质量屋设计和因子特征转化程序将有助 科技人才作为企业人才资源重要的组成 中介作用 (批准号: 于将科技人才J 心理资本需求有效反映到J 心理资 15YJC6301日) ;辽宁省 部分，是科技创新的关键因素，是推动企业 教