试论企业绩效管理体系存在的问题及对策.doc

中文摘要 随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理机制所培育的独特竞争力。我国企业必须改革传统的人事管理制度，按照现代人力资源管理理论，建立绩效管理体系。当前我国企业绩效管理体系的运行存在诸多问题，要在正视和分析这些问题的基础上，采取措施，切实推动绩效管理水平的提高。本文主要结合企业绩效管理体系的内涵、企业绩效管理体系的现状及存在的问题进行分析，并在此基础上提出相应对策，对企业发展具有现实意义。 关键词：我国企业 绩效管理 人力资源管理 目录 1 企业绩效管理体系的内涵及特征 1 1.1企业绩效管理体系的内涵 1 1.2企业绩效管理体系的特征 2 2企业绩效管理体系的现状及存在的问题 2 2.1企业绩效管理的现状 2 2.2企业绩效管理中存在的问题 3 2.2.1对绩效管理理解存在偏差 3 2.2.2 考核过程中缺乏科学性 4 2.2.3 绩效考核的目的误以为只利用于分配 5 2.2.4 缺乏良好的沟通管理机制 5 3 提高企业绩效管理体系有效性的对策分析 6 3.1建立以绩效为导向的企业文化 6 3.1．1 明确企业的战略目标 7 3.1．2 重视观念的培养 7 3.1．3 高层领导者积极推动 7 3.2完善绩效考核管理 8 3.2．1 做好绩效考核沟通与反馈 8 3.2．2 完善激励体系 8 3.2．3 建立先进的绩效考核方法 9 3.2．4 加强绩效管理知识培训 9 3.3 确保绩效管理的有效运行 9 3.4 完善企业绩效反馈机制 10 结束语 12 参考文献 13 1 企业绩效管理体系的内涵及特征 1.1企业绩效管理体系的内涵 绩效管理是对人力资源管理绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略和人力资源战略基础之上的一种管理活动，它通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成果用于企业人力资源管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标。可以说，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动，其目的在于用更有效的绩效管理系统替代传统的单一的绩效考核，从制定绩效计划到对绩效进行考核和辅导，整个绩效管理系统更加强调基于绩效目标的员工行为管理和组织的可持续发展。因此，绩效管理是企业进行有效人力资源管理诸环节中不可或缺的一环，它能有效激发员工的潜能和聪明才智，最终实现员工的未来发展与提升组织绩效的一致性。从总体上看，绩效管理系统由四个基本过程构成，即绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈。 企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、持续改进的管理过程。绩效管理包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等在内的一个完整的系统性管理循环过程。绩效目标设定是绩效管理的起点，以企业目标为导向，把目标进行层层分解落实到各部门，直至分解到具体岗位。绩效管理过程，既是对员工，管理者的检验过程，又是对企业战略、管理体制的检验过程。绩效管理的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效。提高员工在工作执行中的能动性和有效性。绩效与绩效管理绩效是指过程的输出结果和从产品。服务中获得的结果．它一般是指员工或部门的行为状态及行为结果，绩效管理是通过将员工个人目标和企业战略目标相结合，并挖掘员工潜力．提高员工业绩来实现企业发展目标的一个不断循环往复的过程，绩效管理不仅针对员工以往的业绩进行考核．还包括绩效目标的设定与分解、绩效跟踪．考核与反馈．指导辅助，绩效改善计划制定等环节。绩效管理包括战略目的，管理目的和改进目的的三个方面的目的。一个完善的绩效管理系统首先要根据公司的战略目标制定各职能部门或团队，员工的目标．成为分解压力．落实公司战略目标的重要手段之一。绩效管理系统应贯穿目标分解沟通指导．辅导．考核，激励．等多种管理措施．使企业管理更加有效：绩效管理应立足当前，着眼未来。以评价当前工作业绩为重点．兼顾未来绩效改进与企业战略目标的实现。 1.2企业绩效管理体系的特征 绩效管理的基本个特征是：第一，基于战略的绩效管理强调绩效管理在宣扬企业战略方面的意义，注重部门与员工的绩效与企业战略的结合；第二，基于战略的绩效管理强调以人为中心，兼顾结果目标和行为目标，注重企业与员工的持续沟通；第三，基于战略的绩效管理强调企业的未来，注重对“绩效链”的业务流程进行事中、事前控制；第四，基于战略的绩效管理强调协作配合，支持理解注重对部门、团队间横向合作的支持与鼓励。基于战略人力资源管理的绩效管理是通过企业与员工建立共同的愿景，将企业战略分解到部门与员工，由企业与员工共同制定员工的绩效计划，并在执行中对存在的问题进行持续有效的沟通、评价与修订，最终达到企业与员工双赢的目的。 2企业绩效管理体系的现状及存在的问题 2.1企业绩效管理的现状 改革开放以来，我国国有企业管理水平和管理效