家具品牌专卖店建店流程-文字版.docVIP

专卖店建设流程 1.0目的 确保专卖店建设运作、程序、规范、及时、有效； 2.0范围 适用于公司新建专卖店、老店整改、VIP客户及重点客户的专卖店建设，同时涉及营销品牌部、外贸部、办事处协同配合才能完成的工作。 3.0职责 营销总监：负责审核、确认VIP及重点客户特殊情况的决议； 策划部：负责此流程内的部分审核、策划工作； 形象推广科：负责此流程内的部分审核、设计工作； 品牌部、外贸部：负责签订《专卖店合作意向书》，以及建店过程中的跟进工作； 办事处：负责签订《专卖店合作意向书》，以及建店过程中的跟进工作； 财务部：负责客户建店订金的收取及其它费用的核算、收取、支出。 4.0作业程序 4.1专卖店《专卖店合作意向书》的签定： 4.1.1新客户合作都需签订《专卖店合作意向书》、交纳定金并要填好客户档案； 4.4.2老客户根据其忠诚度、经营销售额由营销总监提报，董事长核准推迟或免交定金，再进行建店的相关工作； 4.2建店申请审核 4.2.1申请审核前需准备好客户确认的《专卖店合作意向书》、原始图纸（专卖店平面设计图纸）、《建店申请单》、档案袋等（内含专卖店所在楼层的总平面图，以备检查专卖店的位置好坏，不附整体平面图的不予设计）； 4.2.2确认合作的专卖店必须填写清楚省份、城市、客户名称、商场名称、品牌名称和占地面积，经过品牌、外贸部、办事处经理初审后由营销总监审核签字确认后才能安排设计； 4.3设计排单及平面布局出图 4.3.1《建店申请单》经审批后交由形象推广科根据品牌部或办事处要求制定计划，安排平面设计图出图时间、具体负责人等相关内容，形象推广科接到品牌部、外贸部或办事处相关人员确认图纸后的指令时半个工作日内制定计划、安排出图； 4.3.2如时间安排与实际出图时间有出入，由形象推广科同品牌部、外贸部或办事处经理沟通协商后重新制定计划、安排出图时间。 4.3.3形象推广科展示设计师根据《专卖店货品配置表》同品牌部、外贸部或办事处经理、客户沟通后开始设计工作； 4.3.4专卖店面积在300平方以下的，形象推广科展示设计师需在半个工作日内完成《平面布局图》的设计。 4.4《平面布局图》审核确认 4.4.1《平面布局图》完成后，由形象推广科展示设计师按照客户所在不同城市，进行签字审核； 4.4.2省会城市、直辖市、VIP客户、二级城市或县级市审核程序：组长—区域经理—品牌经理（办事处经理）—中心总监； 4.4.3审核内容主要包括：配货标准、装修元素、卖场格局、人流、形象用品等； 4.4.4所有审核时间每次不得超过半个工作日。 4.5品牌部或分公司同客户确认《平面布局图》 4.5.1《平面布局图》审核完成后，由形象推广科展示设计师书面与品牌部、外贸部或办事处经理进行交接，由品牌部、外贸部或办事处经理对已审核的《平面布局图》进行确认签字后传真客户，并要求客户在4个工作小时内确认回传； 4.5.2如客户对《平面布局图》有异议，由品牌部、外贸部或办事处部负责同客户沟通后通知形象推广科重新实施设计。 4.6《专卖店施工图》及《形象用品单》的设计、审核、交付 4.6.1形象推广科按照品牌部、外贸部或办事处提供的客户签字确认后的《平面布局图》，在半个工作日内完成《专卖店施工图》及《形象用品单》的设计。 4.6．2《专卖店施工图》及《形象用品单》设计完成后由施工监理根据专卖店样板规范、专卖店实际平方数进行审核无异议后盖章确认； 4.6.3施工监理复核《专卖店施工图》及《形象用品单》必须在2个工作小时内书面移交至品牌部、外贸部或办事处经理签收。 4.6．4客户服务部根据审核后的《专卖店施工图》收集相对应的样品，然后将整套施工图纸寄往客户。 4.7配置货品 由品牌部、外贸部或办事处相关人员根据图纸要求进行配置样品； 4．8配置饰品 饰品管理员按审核签字、盖章后的《平面布局图》对照《饰品标准配置表》进行饰品配置。 4．9产品、饰品出货 4.9.1品牌部、外贸部或办事处同客户确认专卖店需要形象用品（包括喷绘、立体字）后，品牌部、外贸部或办事处人员填写《形象用品需求单》由营销中心总监核准后转策划部，由策划部统一安排形象用品的选择、设计； 4.9.2品牌部外贸部或办事处经理根据专卖店产品、饰品政策填制好《产品标准配置表》，需经客户回传签字确认、款项到位签字确认，按照《成品仓作业流程》进行发货，如有异常情况必须请示营销中心总监直至总经理。 4.10摆场、培训 4.10.1品牌部、外贸部或办事处经理根据客户、地区、店面大小等因素同策划部协商制定摆场培训计划，由品牌部、外贸部或办事处和策划部根据摆场计划进行培训； 4.10.2摆场工作人员按照培训进行摆场，并作好《专卖店验收表》等记录。 4.11图纸、照片存档 4.11.1《专卖店施工图》由形象推广科进行整理存