中青旅发展战略研究报告（演示报告）.pptVIP

* * * * * * * * * * * 第六部分 中青旅组织管控模式 三、中青旅组织结构的微调－－公民旅游部组织结构微调示意图 财务部 国内部 技术部 会奖部 出境部 教育旅游部 导游部 交通部 酒店部 行政人事部 行政副总裁 生产副总裁 市场部 销售部 客服部 网站部 连锁店 营销副总裁 公民事业部执行总裁 财务总监 公司高层决策机构 1、公司可投入资源 2、市场增长速度 3、市场潜力与特性 4、分、子公司，事业部 可能占据的竞争位置 5、公司整体上的统一性 （品牌、市场、文化） 公司资源共享体系：工程、采购、运维、结算、营销、服务、培训与行政 （以市场交易方式或费用分摊的方式，提供支援与服务） 公司高层职能部门：计划、财务、人事、审计 （辅助高层决策、帮助事业部执行） 要员奖金总额： （二次分配） （净利润额－目标净值报 酬率×净资产总额）× 报酬提成率 × 辅助指标提奖率 全员工资总额： （一次分配） 0.02 主营收入 １、分、子公司 高管人员 事业部长及要 员奖励基金 （80%） ２、分、子公司， 事业部发展 基金 （20%） 成果与兑现： （经济责任） 1、市场责任 2、利润责任 分、子公司，事业部 工资基金 （事业部自行提取） 分、子公司，事业部利益管理体系 （考评体系） 公司高层决策机构 目标：分、子公司，事业部的扩张或活力 基准：分、子公司，事业部使用的净资产总额 考核目标： 1、主要指标（70%），净利润额（1.0） 2、辅助指标（30%），主营收入增长率（0.4） 员工满意度（0.3） 顾客满意度（0.3） 超额奖励总额： （三次分配） 0.55超额利润 对分、子公司，事业部追加投资总额 （充实事业部的发展基金） 四大平衡：长期/短期、整体/局部、发展/巩固、目标/资源 根据 决定 审核/建议 分析/评价 监督/指导 反映/报告 经营与管理： （运行资源） 1、经营职能/研供销 2、管理职权/人财物 导向与承诺： 1、分、子公司，事业部发展规划 2、分、子公司，事业部年度事业计划 3、分、子公司，事业部年度预算 委托 支持 架构 测算 求助 支持 四项要素：目标/规模/结构/人才 战略决策层与战术执行层分离 1、经营领域； 2、投资方向； 3、战略性 投资立项； 4、分、子公司， 事业部高管人员； 5、分、子公司， 事业部经营目标与方针； 6、基本规章制度。 第六部分 中青旅组织管控模式 三、中青旅组织结构的微调－－公民旅游部与下属事业部之间的“责权利”关系，可以按下列“事业部运作模型”进行；其中严格规定了“公民旅游部”对下属事业部的管理方式与详细管理内涵，包括考核指标体系。同时，中青旅集团与公民旅游部之间的管控关系，也由下列模型决定。 第六部分 中青旅组织管控模式 四、强化高层决策机构的功能－－面向未来中青旅必须尽早地发育或强化高层决策功能，以支持在局部切入的发展战略实施过程；换言之，在公民旅游部进入战略实施阶段，就必须要有高端决策机构的支持；由高层决策机构承担最终的战略实施的责任。 我们必须明确规定，高层决策最终责任者为中青旅首席执行官，高层决策机构为董事会，高层决策的辅助机构为三大专业委员会。明确规定高层决策机构对公司的前途承担直接的责任，对各部门的协调发展、整体运行效率与整体业绩承担最终的责任。 按“责权对等”的原则，规定高层必须保有的“战略经营决策权”与“战略管理决策权”，依靠组织规范确保整个组织运行的有效性，确保整体经济成果的最大化，确保战略目标的实现，以及确保企业长期存在的价值。任何部门都不能以任何理由侵犯或忽视高层保有的权力。 高层决策机构对各分、子公司，事业部保留“战略经营决定权”，包括经营领域与经营范围、顾客群的选择或市场的进入、新业务的开展、新产品的开发、价格的确定、经营渠道的选择、合作伙伴的选择、品牌与企业形象宣传。 高层决策机构对各分、子公司，事业部保留“战略管理决定权”