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基于F-AHP的供电企业运营绩效综合评价 　　摘要：本文将层次分析法（AHP）与模糊综合评价（Fuzzy）相结合，探讨对电力企业相对运营绩效进行评价。在建立评价指标体系的基础上，用AHP确定指标权重可以避免复杂的决策问题出现逻辑失误，模糊数学可以有效处理模棱两可的信息。两者有效结合，可以取长补短，使决策更具科学性。最后，通过一个算例证明了该方法的有效性。 　　Abstract: This article unifies analytic hierarchy process（AHP）and Fuzzy（Fuzzy），then discusses operation performance of power supply company. In establishing the evaluation index system，the index weights determined by AHP can avoid complex decision problems appear logical errors，fuzzy mathematics can effectively address ambiguous information. The effective combination of both can make decisions more scientific. Finally，the effectiveness of the method has been proven through an example. 　　关键词：供电企业；运营绩效；层次分析法；模糊综合评价 　　Key words: power supply company；operating performance；AHP；fuzzy comprehensive evaluation 　　中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）33-0117-02 　　 　　0引言 　　随着电力市场改革的深入,电力系统供电侧实现了独立运营。无论从供电企业自身实现效益方面，还是企业社会责任担当角度来说，都对供电公司运营绩效管理提出了更高的要求。为提高供电企业的运营绩效管理水平，需要建立一套更为科学适用的运营绩效评价体系。通过对公司运营绩效的综合评价，有助于对自身状况准确定位，并有利于发现问题，分析原因，以便改进提高。 　　考虑到影响供电企业运营绩效的因素较多，在实施评价过程中不可能能全部准确获取所需数据，存在着部分信息不完全以及不明确的情况。因此，在建立评价指标体系问题上，一是必须构建能够较准确反映企业运营绩效水平的综合指标体系；二是要选择那些能够获得数据或是信息的参数作为指标；三是要特别注意指标间的独立性。 　　另外，对于选定的指标，有的可以定量，有的则是不能定量的。因此在评价模型的选择上，传统评价方法是无法解决这一问题的。模糊综合评价法是近些年开始应用的一种新的评价方法，模糊综合评价对于量化和非量化指标都能通过给出评价对象属于不同评价类的隶属度，决策者可以按最大隶属原则进行决策。采用层次分析法（AHP）对指标进行赋权，综合人的主观定性判断，形成各个指标的权重，避免在复杂的决策问题上出现逻辑推理失误。计算过程从权重的确定到指标隶属矩阵的取得，都结合了评价者的主观判断。因此，基于层次分析法的模糊综合评价是一种基于主观信息的综合评价方法。虽然如此，但是当样本数据难以取得或具有固定专家评审团，专家的评判具有一致性时，采用这种方法是解决模糊综合问题评价的一种较好的方法。 　　1评价指标体系构建 　　1.1 评价指标体系的建立 　　在遵循前述指标体系建立时的全面性、可获得性性以及相对独立性等原则基础上，针对供电企业相对运营绩效评估问题，本文建立的二级供电企业相对运营绩效评价指标体系，见表1所示。 　　1.2 运用层次分析法确定指标权重 　　层次分析法（AHP）把复杂问题中的各种因素划分为相互联系的有序层次，再用定量方法确定每一层次全部因素的权重。这种方法将定性思维判断定量化，且计算方便简捷，步骤如下： 　　①对样本（指标）进行赋权，确定评价目标和评价样本集。 　　②构建判断矩阵。 　　③根据判断矩阵求出最大特征值及对应的特征向量，将特征向量作归一化处理，得到这一层因素的权重向量。本文用方根法求特征向量。 　　首先，计算矩阵每一行元素的连乘积Wk； 　　其次，计算Wk的m次方根Wk； 　　第三，对Wk=[W1，W2，…，Wk]作归一化处理，得到所求权重向量W=（W1，W2，…，Wm）： 　　Wk=Wk/■Wk （1） 　　第四，计算CI=（λmax-n）/（n-1），按照CI/CR0.1进行一致性检验，