05汽车服务与管理(汽车定损与评估).docVIP

汽车服务与管理（汽车定损与评估）专业教学标准 一、专业名称 汽车服务与管理(汽车定损与评估) 二、专业代码 580411 三、招生对象 高中毕业生 四、学制与学历 三年 专科 五、就业面向 就业领域：保险公估、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、二手车鉴定与交易业务领域。 初始工作岗位：保险类公估行公估员、保险公司车险员、汽车鉴定评估、汽车维修业务接待。 可升迁的职业岗位：机动车安全性能检测线、交通运输安全管理、公安交管局车辆管理、会计审计事务、汽车租赁。 六、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济发展需要的德、智、体、美全面发展的，具有诚信、敬业的良好职业素质，适应能力强，具有团队合作精神，掌握保险基本知识，具备汽车保险查勘定损理赔能力，能在保险公司从事汽车保险业务拓展、查勘定损、核保核赔等实务工作，具有职业生涯发展基础同时具备一定自主创业能力的高端技能型人才。 （二）人才培养规格 1．知识结构 （1）科学文化知识：掌握一定的政治、经济、英语和计算机知识。 （2）社会生活知识：热爱生活，具有法律法规观念，掌握社会生活基本知识和人际交往常识。 （3）专业知识：具备汽车保险查勘定损理赔能力，能在保险公司从事汽车保险业务拓展、查勘定损、核保核赔等实务工作的复合型高技能人才。 2．素质结构 （1）思想素质：热爱祖国，拥护党的基本路线，具有强烈的事业心和高度的社会责任感。 （2）职业素质：具有良好的行为规范，热爱本行业工作，具有良好的职业道德和敬业精神。 （3）身心素质：具有良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的大学生体质健康标准和军事训练标准，具有健康的体魄；对不断变化的技术与社会环境，具有良好的心理适应能力。 3.能力结构 学习能力：学会学习，具备综合利用各种手段查阅资料、获取所需信息和掌握新知识、新技术的能力。 （2）社会适应能力：养成良好的生活习惯，适应合作与竞争，具备较强的组织、协调和交流、表达能力。 （3）专业能力：熟练运用计算机进行文字处理并能使用专业营销、管理信息软件；能识读与汽车维修专业相关的零件图与装配图，具有测绘零件图的能力；具备车辆交通事故现场查勘及现场处理能力；具有保险业务拓展、查勘定损、核保核赔的能力。 七、职业证书 （1）汽车维修工中级职业资格证书（中级以上，考核部门：人力资源与社会保障部）（必考） 通过“市场调研分析→进行专业定位→分析职业工作内容与工作过程→确定职业岗位→确定行动领域→转化为学习领域→形成基于工作过程的行动领域课程体系→建立课程标准”。构建基于工作过程的工学结合的课程体系。 1．公共学习领域 公共学习领域包含入学军训教育、大学生心理健康教育、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、大学英语、应用文写作、计算机应用基础以及专业所需的基本素质等相关课程。此学习领域在实施教学时，分阶段、分项目融入专业学习领域与专业拓展学习领域课程之中。 2．专业学习领域 根据职业工作流程或典型工作任务划分为系列基于工作过程的学习领域，由具体学习单元构成并实施。 3．职业拓展学习领域 由专业素质拓展课程和公共拓展课程组成。包括职业生涯规划专题讲座、就业指导专题讲座、专业能力拓展课程、顶岗实习、职业素质拓展（如艺术欣赏、社交礼仪等）。 专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析，从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解，具体见表1。 表1 职业能力要求 专业能力 社会能力 方法能力 1．具备基本的计算机操作能力； 2．具备车辆保险与事故车辆定损与理赔能力； 3．具备汽车维修、检测及汽车驾驶技能； 4．具备车辆交通事故现场查勘及现场处理能力； 5．具备二手车鉴定估价能力； 6．掌握汽车构造原理和具备对汽车进行技术评价的能力； 7．熟悉汽车保险业务和相关的法律法规； 8．掌握保险承保、核保、核赔、分保设计、客户服务、保险代理、保险经纪、保险公估的理论和操作技能； 9．掌握事故汽车修理与评估的理论和技能； 10．具有安全、文明生产和环保护的知识和技能。 1．具有良好的职业道德，遵纪守法； 2．具有良好的人际交流和沟通能力； 3．具有良好的团队合作精神和客户服务意识。 1．制定工作计划能力； 2．解决实际问题能力； 3．独立学习新技术的能力； 4．评估总结工作结果能力。 （二）专业教育内容及标准 1．专业知识、技能体系一览 知识领域 知识单元 知识点 1．汽车保险与理赔 核心知识单元 （1）保险职业道德、基本规范 保险职业道德的基本理念、保险基本规范 （2）保险法基础知识 ①汽车法律法规的概念及特征 ②汽车法律关系和责任 （3）合同的变更、转让 明确合同变更后效力的能力 （4）汽车交易与票据法 销售、辨别真伪的能力 （5）