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影响交换网络接通率的因素和改善 　　摘要: 接通率是确保交换机网络高效、安全、稳定运行的重要因素,本文主要探讨了影响接通率的因素以及如何改善接通率的问题。 　　Abstract: The connection rate is the important factor to ensure the switch network efficient, safe and stable operation. This paper mainly discusses the factors influencing the connection rate and how to improve the connection rate. 　　关键词: 交换机;接通率;因素;改善 　　Key words: switch;connection rate;factors;improvement 　　中图分类号:TP393 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)29-0151-01 　　 　　0引言 　　接通率是所有交换机,包括关口局、端局、汇接局,建立呼叫总次数和试呼总次数之比。接通率是衡量电话网络的重要指标,分析接通率指标的变化,可及时掌握网络的运行情况,便于及时发现问题、解决问题,优化网络,确保网络的正常运行。 　　1影响接通率的因素 　　1.1 客观因素主要分析交换系统自身存在的问题,如软件功能是否完善、硬件运行是否稳定、交换机系统数据是否合理等影响接通率的因素。 　　1.2 人为因素主要分析在网络开通运行中,值勤维护中出现的人为因素: 　　1.2.1 组网配置不合理,如某些局间中继过少。 　　1.2.2 数据配置不合理,如DTMF、MFC配置不合理。 　　1.2.3 用户使用不当,如拨号早释、发码不全等。 　　2影响接通率的案例分析 　　2.1 处理机过负荷 　　案例一:交换机维护终端传送全部表或作话务统计时,CPU占用率达到70%以上,明显影响接通率。 　　分析:处理机是程控电话交换机完成各项功能的核心,处理机担负着较大的工作负荷。正常情况下,模块主处理机MP的CPU占用率为5%,CPU占用率过高直接影响MP的处理能力,导致信息丢失,接收呼叫速率降低,接通率下降。在话务量相对较低的时间段内传送数据表或预约话务统计等操作。 　　2.2 资源配置不合理 　　案例二:用户在话务高峰期拨179IP接入号时无任何声音,在后台可查看到不断地出现模块DTMF双音多频资源告警,由于公共资源的紧缺造成用户拨叫呼损,最终影响接通率。 　　分析:DTMF、MFC、TONE等交换机公共资源利用不合理造成的接通率降低,通过调整(增加)模块ASIG板的DTMF双音多频子单元数量即可解决此问题。 　　2.3 提示音不准确 　　案例三:用户拨打某些号码后听忙或无音,之后频繁摘机、呼叫、挂机,造成拨叫呼损,导致接通率下降。 　　分析:被叫为未放号用户或已改号用户时,交换机未将其设置空号或放语音通知。设置空号音和用户已改号音后,用户拨打一次,听见通知语音就会立即停止再次呼叫,从而防止多次无效呼叫而引起的接通率降低。 　　2.4 局间中继数据配置不一致 　　案例四:两局开通中继电路,NO.7局间中继数据配置后,用户反映呼叫某局电话时拨号完成后双方都听不到声音或忙音,经指定呼叫测试并观察信令,发现双方都占用奇数电路,不占偶数电路,这样造成双方用户同抢电路引起呼损。 　　分析:双方协商调整数据后,试拨打正常,接通率明显提高。 　　2.5 交换机内部通信不好 　　案例五:交换机内部通信不好,引起的接通率降低,如某汇接局用户呼叫一模块局用户听忙,经查发现是主局CM与该模块局连接的CFBI板故障导致的。 　　分析:更换CFBI板后通信恢复,用户听忙音状况消失,接通率明显提高。 　　3提高接通率的方法与思路 　　3.1 优化组网与数据配置 　　3.1.1 路由设置,优选直达路由,避免不合理路由迂回。话务、信令路由指向合理可节省通信网络的资源,同时缩短接续时延。组网时,合理、科学配置路由,减少不必要的迂回,可明显提高接通率。 　　3.1.2 若本局为端局,对于出局呼叫预收号长及最小号长的设置要尽可能大,这些数据做长不仅可提高交换机的处理效率,提高电路利用率,而且能最大限度减少信号配合的错误,最终体现接通率的提高。 　　3.1.3 被叫字冠设定时,若知道最大号长,最好做成一次发号(即最小号长等于最大号长),应发主叫号码的设为主动发送主叫号码,这样可减少信令流程,用户拨号早释不会发出局间信令,同时NO.1信令和NO.7信令互通时能主动送出主叫类别,减少GSM。 　　3.2 减少对2M信道做环七号信令电话交换网中