房地产营销部绩效考核.docVIP

营销总监绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值 1 市场研究 对市场需求结构分析的客观性、合理性；市场容量预测与实际销售情况的绝对偏差量； 10 2 年度营销目标完成情况 销售收入完成百分比、销售计划执行情况 15 3 营销策划方案的质量 编制营销策划方案的合理性、可行性；营销策划方案实施的效果；营销策划方案创造的经济价值分析 10 4 营销管理体系的规范化程度 销售管理制度建设的标准化程度；销售管理体系运营的规范化程度；销售管理体系运行的经济价值分析 10 5 数据管理情况 是否建立了销售数据档案，信息是否完备准确；合同管理是否有序、完整 10 6 部门计划及执行情况 部门计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果 10 7 营销策划的市场效果 销售策划被市场认知程度；促进目标客户群购买决策的程度 10 8 售楼处布局 样板区、售楼处布局否有序，是否能够达到预期的效果 5 9 宣传及营销费用控制 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 15 10 企业品牌 品牌宣传的力度、品牌被市场的认可程度 5 策划经理绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值 1 房地产区域市场调研 跟踪区域内房地产市场发展动态和发展形势，并适时的提出相关针对性分析报告为项目营销决策提供依据 10 2 年度营销推广计划制定 制定年度营销推广计划，并按市场情况及时调整计划 10 3 阶段性推广方案制定及执行 依据项目的销售计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划 10 4 销售数据分析 对销售数据进行分析，为销售提供数据支持和理论支持 7 5 促销活动的组织及效果评估 组织各项销售活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；销售活动结束后，及时总结经验，评估活动效果 9 6 媒体投放 按计划进行广告宣传和媒体投放工作 8 7 广告方案设计与审核 根据公司营销策略及业务需要，对广告设计方案从内容到形式进行严格审核，以符合业务需要及维护公司形象 8 8 企业品牌宣传 负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象 8 9 案场管理协助 进行必要的案场管理和组织，保证案场的对外输出 8 10 广告公司管控 负责沟通相关广告服务公司、媒体发布公司、活动公司 8 11 危机公关 进行危机公关和地产关系维护，保护公司对外输出形象 7 12 其他 完成上级领导交办的其它工作任务 7 销售经理绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值 1 案场管理 主抓销售案场管理工作，严格按照业务流程要求进行管理及监督执行 10 2 任务管理 按照公司要求，带领销售团队完成销售任务 30 3 团队培训 根据销售需要不定期安排、制定相应的培训课程（培训次数不少于1次/月），打造学习型、进取型销售团队 10 4 销控管理 主抓销控管理工作以及对退、换房进行调控 5 5 价格管理 根据实际销售情况制定销售价格表及销控表，做好销售价格制定及调整工作，做好销控调整工作 5 6 团队管理 监督销售团队规章管理制度的执行及实施情况，确保销售团队有序有效的工作 10 7 客户管理 妥善做好销售案场购房问题客户的洽谈与逼定工作 10 8 回款工作管理 安排、协助签约客户首付款的催缴工作及按揭办理后、后续销售回款催缴工作 10 9 市场动态监控 对各项市场调查的数据进行整理、分析，撰写房地产市场调研报告 5 10 其他 完成上级领导交办的其它工作任务 5 客服经理绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值 1 销售数据统计 销售数据录入准确，客户台账的制作及时跟踪客户的认购、签约、付款进度 20 2 销售档案的保存 备案工作客户各种资料及销售合同保管 10 3 客户服务 记录、整理顾客反馈意见，并编制汇总分析报告 20 4 预售证办理 及时办理所售房屋的预收许可证件 20 5 按揭贷款办理 资料收集客户资料、银行资料报审、按揭贷款发放 20 6 产权证办理 及时办理面积测绘，产权证办理 10 置业顾问绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值 1 规范销售活动 对上门客户进行规范服务，填写上门客户登记表。对来电咨询的客户，耐心回答提出的问题，做好相关的记录，统一宣传用语，要求礼仪规范。 20 2 完成销售任务 完成公司要求的月度、年度销售任务。 40 3 完成回款任务 按期完成上级主管的回款指标。 30 4 协助办理按揭贷款 协助客户办理相关的按揭贷款手续和产权手续，保证按揭贷款的放贷时间和办理产权手续的时间。 10 设计师绩效考核指标 序号 考核项 考核内容及标准 分值