2017年最新商品流通企业员工的绩效考核与培训管理手册.docVIP

商品流通企业员工的绩效考核与培训 一、员工的绩效考核 （一）员工绩效考核的目的和作用 员工绩效考核是依据客观标准，运用科学的方法测评员工对其职责的履行程度，以确定其工作成效的一种管理方法。 目的是判断员工是否称职，以及职务升降、薪酬等依据。 作用有4个：有助于员工认识并发挥工作潜能；有利于开展有针对性的员工培训；有利于因事择人，按劳取酬；有利于企业人力资源的合理配置。 （二）员工绩效考核的类型和表现形式 1.员工绩效考核的类型 （1）时间不同的考核。以考核时间不同划分，可分为定期常规考核和不定期特别考核。 （2）对象不同的考核。以考核对象不同划分，可分为一般员工考核、技术人员考核、管理人员考核和其他人员考核。 （3）目的和用途不同的考核。以考核目的和用途不同划分，可分为例行考核、晋升考核和技术职称考核。 （4）内容不同的考核。以考核内容不同划分，可分为工作绩效考核、工作态度考核和思想品质考核。 （5）主体不同的考核。以考核主体不同划分，可分为上级对下属考核、自我考核、客户考核、同事考核和下属对上级考核。 2.员工绩效考核的表现形式 （1）定性的表现形式。采用概括性评价的文字形式。 （2）定量的表现形式 （三）员工绩效考核的内容 1.基层员工的绩效考核内容——应知考核和实际操作考核。 2.管理人员、专业技术人员及行政领导——德、能、勤、绩。 （四