浅谈物业服务.doc

浅谈物业服务 浅谈物业服务提要：物业服务特别突出的是保安服务工作和家政服务工作，首先说说保安服务，实行的是封闭式管理，通过技防和人防结合，实施小区周边安全控制 更多精品源自制度 浅谈物业服务 z上院别墅小区属于综合型高档物业小区，入住的业主都是各行业的精英阶层，对生活环境及品质要求较高。如何在抓好日常管理的同时，有针对性地开展好各种温馨服务、特色服务，使广大业主切实感受到小区的舒适、便捷、安全、和谐，成了z上院物管处的首件大事。为了达到以上服务要求，我们的做法是： 首先要保证业主的人身、财产安全，生活方便、舒适，物业保值增值。为此，我们设置了客户服务、工程维修服务、保安服务、保洁服务、绿化养护服务、应急处理服务，以及延伸服务。其次，在做好基础物业管理的同时，重点放在对业主提供的酒店式物业服务，以满足业主便民服务、代办服务、特约服务和社区文化活动服务的需求。 物业服务特别突出的是保安服务工作和家政服务工作，首先说说保安服务，实行的是封闭式管理，通过技防和人防结合，实施小区周边安全控制，24小时全面巡逻，全面监控，对进出人员、车辆、物品实行登记制度、物品检查制度；对来访客人，要电话征得业主同意，由保安引领到业主家中，得到确认后方可离开。高水平的保安服务，绝不仅仅是看门站岗和巡逻，而是在做好日常保安服务的同时，通过管理者有目的、有针对性的调查研究，收集各种信息提供便民服务，如收发报刊、送水、提携重物、提供购物车等服务。 再来说说家政服务，这个内容涵盖业主生活的方方面面，如：叫醒服务、保姆服务、钟点工服务、洗衣服务、宠物托管、代缴各类生活费用、房屋委托租赁、物品寄存、接送服务等几十种特约服务，使您体验到从早到晚不间断的贵宾服务，只有您想不到的，没有做不到的。目的是使您在身体上感觉舒适、精神上感到愉悦、身份上得到全面的体现。 管理处将会通过不断积累实践经验，开拓思路，大胆创新，苦练“内功”，重点提高管理和服务人员综合素质，更好地为广大业主及住户服务，展现我们的管理服务水平，争取成为行业的排头兵！ 物业管理处： Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual a