物业管理先有鸡还是先有蛋的讨论.docVIP

物业管理先有鸡还是先有蛋的讨论 物业管理先有鸡还是先有蛋的讨论提要：这好比是先有鸡还是先有蛋的争论，公说公有理，婆说婆有理，谁也说服不了谁。但如果说鸡和蛋的争论无关宏旨的话，而先服务或先交费的扯皮，则不会有赢家 自 物业管理先有鸡还是先有蛋的讨论 现在一些住宅小区的物业公司在收取业主的物管费时，常出现一些拒缴物业费的情况，理由倒是不少。 “我家所在那栋楼的外墙落水管，已经断了两年半了，跟物业公司报修了多次，到现在都没有人来维修。一到下雨天，我家的墙壁就是湿的，小区的物业管理太差，我干嘛要交物业管理费？” “小区的保安工作也做得不够好，我家的东西被盗，我与物业交涉，物业不理，我只好拒交物业管理费来抗议。” 以上述为代表的种种拒缴理由有的很具体，有的很抽象，五花八门，举不胜举。而面对业主的各种诘难，物业公司往往也是找出种种借口，为自己推脱责任。 “外墙渗漏是建筑企业施工质量问题，我们主动联系施工单位或开发单位，他们却以已交付使用为由予以推脱。” “由于一些业主不交物业费，再加上人工成本大幅度提高，物业管理公司难以为继，不少保安嫌工资待遇低，很难招到物管人员，人少服务质量难免不尽人意。”其言下之意是如果业主想要满意的服务，则需要先提供资金保障。 这样一来，双方就产生矛盾。一方面是物业没做好，业主拒交物业费；另一方面是业主不交物业费在先，物业公司难以提供业主想要的服务。 这好比是先有鸡还是先有蛋的争论，公说公有理，婆说婆有理，谁也说服不了谁。但如果说鸡和蛋的争论无关宏旨的话，而先服务或先交费的扯皮，则不会有赢家。 物业管理的重要性众所周知，它是房地产开发商销售楼盘的必备条件。由于我国物业起步采取的是低标准、低成本的方式，即只求覆盖面，而不讲求物业管理质量与今后的持续发展，对物业管理费的收取，设定上限并严格限制调价。从一些地方反映的情况看，物业管理费的标准还是10年前的，而这10年，物价连续上涨，人工成本倍增，显然，这必导致物业企业经营困难，要想在这种情况下保持物业服务水平，几乎是不可能的。 物业管理相关政策也规定，在业主大会未成立前，物业企业的选择由开发商选定，为提升楼盘品质，开发商往往拿出一块资金补贴给物业企业用于提升服务档次，并制定较低的物业费标准以吸引买家。而当楼盘销售完毕，开发商营销目的达到后，给物业的补贴自然取消，没有开发商的支持，物业企业的经营甚至生存受到挑战。 物业管理的上述现状，已逐渐演变成了社会问题。业主不满意物业企业的服务而采取拒交物业费以“维护自己的权利”，而物业企业因业主拖欠物业费导致服务水平下降，这种矛盾逐渐加深、发酵，直至激烈冲突，驱赶物业企业的情况在一些老楼盘时常发生；更有甚者，业主拉横幅发泄对物业不满的极端现象，也偶见一些地方的报端。长此以往，势必影响社会稳定。 本文作者系江西省房地产业协会会员 自 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and s