酒店礼仪培训——酒店客房部服务技巧.doc

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2017-05-16 发布于江西
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酒店礼仪培训——酒店客房部服务技巧

培训主题:酒店客房部服务技巧培训讲师：沈清仪(昊博企业管理咨询有限公司首席礼仪讲师) 预约热线：0371培训人数：（待定）培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客人的期望值，创造良好的社会效益及经济效益。运用良好的客务关系使客人感到宾至如归，适当地满足客人的需要及处理投诉，建立团队精神和增强自豪感。