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物业管理费拖欠”忧思录”
物业管理费拖欠”忧思录”
物业管理费拖欠”忧思录”作者:佚名
时间:2017-5-16
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物业管理费拖欠”忧思录”
文/木工
在居住小区,物业管理费收缴率低已不是秘密,一般在80%左右,有的售后房小区竟然只有10%。有人说,物业管理费的拖欠问题是肿瘤,并且是一颗“恶性肿瘤”如果不早日割掉,将严重威胁到物业管理的健康发展。此话绝非危言耸听,物业管理市场收费难的现象颇引人深思。
现象之一:
不缴费,业主理不直却“气壮”
“我是小区的业主,幼儿园为什么收我的赞助费?”这是某小区业主对上门收缴物业管理费的责问。他的女儿到了入托年龄,位于小区内的幼儿园向他收取了2000元赞助费。其实,小区的物业公司与幼儿园是“八竿子打不着”的两家单位,业主竟把对幼儿园的不满作为不缴物业管理费的理由,像这样东拉西扯找理由不缴物业管理费的情况并非仅此一家。某小区有8户业主以门牌号是甲路某某号,而小区大门却开在乙路上为由,拒缴物业管理费。业主拒缴物业管理费的“理由”五花八门,部分业主是因为房子建筑质量有问题,绿化、设计不合理等;部分业主对动迁不满,或对享受同样的服务却缴费不一有意见;部分业主是因为邻里有矛盾,比如装修造成渗漏水,噪音扰邻等;物业公司对小区的管理得罪了部分既得利益者,“我花钱买房,用你来管头管脚?搭个花架也要拆除,还想要物业管理费?”部分物业公司服务不到位或者乱收费;攀比从众心理作祟,“他们都缴了吗?有人不缴,我为什么要缴?”凡此种种,不一而足。
现象之二:
做“三陪”,管理人员尴尬的工作
有一个物业公司的老总苦笑着说,我们公司在“主业”之外,还有一项“副业”:“三陪”,即陪业主喝茶、聊天、打牌,以此搞好与业主的关系。像这样的情况虽然属于极端,但物业公司为了收缴物业管理费,可谓绞尽了脑汁,据说有20%的时间和精力用在了收缴管理费上。有的物业公司在业主缴费后,送点小礼物套套近乎,以期业主下次缴费时痛快点;有的物业管理公司自己追讨未果,就请他人出马,业委会、街道、派出所、欠费人工作单位的领导等,都在所请之列。鼓楼区的一个小区,欠费的业主较多,物业管理公司竟然请欠费人子女学校的老师出面。据说这一招百试不爽,老师一开口,小朋友自觉没有面子,回家对家长软缠硬泡,施加压力,家长远才掏钱。
现象之三:
欠费官司,物业管理公司稳赢却不打
上海有一家物业管理公司已打了26场欠费官司,每打必赢。据了解,在有关物业管理的诉讼案件中,绝大多数是有关拖欠物业管理费的,而这样的官司,物业管理公司是每打必赢。因为只要物业管理公司实施了物业管理,又不属乱收费,法院就判业主缴钱,而业主的“理由”另行解决。
但是,对于这样稳赢的官司,物业管理公司却不想打,总是想用其他的办法来解决。某物业管理公司的一位总经理对记者谈到:“打欠费官司,把业主放在对立面,伤了感情,有时得不偿失,除非是为了打一个教育一片,不得已而为之”。这位总经理的话代表了大多数物业管理公司的真实想法,整天抬头不见低头见,却要对簿公堂,感情上总难以接受。福州中级法院的法官说:“对于拖欠物业管理费这样小标的额的官司,法院仍然要按照标准的司法程序办案,没有简易程序。物业管理公司要打官司,等的时间太长,牵扯精力太多。同时,由于标的额小,很少有律师愿意代理。法院判决后,执行难的问题依然存在,也是物业管理公司不想打官司的深层原因。
现象之四:
业委会,走向服务与收费的前台
低些,低些,再低些,不少业委在选聘物业管理公司时,更注重物业管理费的收取标准。有一家小区的业委会换届后,新上任的业主委员会主任对物业管理公司的老总说:“我刚上任,想给大家做点看得见的实事,就请你们把管理费降一降吧。”降价成了业委会的头等大事,对于服务标准却重视不够。
但是,目前有的业委会也发出了另一种声音:适当提高物业管理费,使物业管理公司的经营逐步步入良性循环。那么,上海物业管理的先进经验我们是否可以借鉴昵?
在万科城市广场,万科业委会的委员从物业管理公司寄来的财务报表中发现,管理公司一直处于亏损状态。业委会5位委员为此召开专题会议,企业亏损,能管好小区吗?业委会主任
物业管理费拖欠”忧思录”作者:佚名
时间:2017-5-16
浏览量:建议,管理费每年上浮10%,提议得到了其他委员的赞同,业主大会也一致通过。一年后,管理公司收支基本持平,并略有盈余,万科物业管理公司于是主动提出来:物业管理费不必上浮了。8年来,万科城市广场周围的14家物业,多多少少都发生过入室盗窃等案件,但万科城市广场虽然有46家公司入住,5个出入口,每天进出人员多且杂,但是较高的物业管理费支持了保安人员的充足,支持了先进的监控设施的正常运转,故而一直平安无事。龙柏公寓的业主
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