人力资源1 - 副本.docVIP

本章主要内容概述 本章重点概念（至少写出2个） 本章重点问题（至少写出2个） 第一章主要告诉我们人力资源的概念，组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和，及特征1、社会性 2、时效性 3、能动性 4、再生性。区分了人力资源和人力资本将“人力”视作“资源”还是“资本”的区别。人力资源管理的概念，对人体这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。人力资源管理的职能人员配置，人力资源的开发，薪酬和福利，安全和健康，劳动关系。履行此职责的相关人员和经理将面临的挑战，最后给我们介绍了人力资源的历史和发展 . 第二章主要告诉我们人力资源规划的概念，作用以及内容，告诉我们人力资源规划的程序和如何预测人力资源。 1、人力资源：组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。 2、人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。 3、人力资源开发：指旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活力。人力资源开发是人力资源管理的一项重要内容。 1、人力资源规划：人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置。 2、人力资源总体规划：人力资源总体规划是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略制定的。 1、什么事人力资源？它主要有哪些特征？ 2、什么是人力资源管理？人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 3、人力资源经理面临哪些新挑战？ 1、人力资源规划包括哪些内容？ 2、人力资源需求预测的方法有哪些？ 3、什么是德尔菲法？ 第三章主要讲述了工作分析的概念、工作分析的步骤、工作分析的作用和意义和工作评价的概念以及工作评价的意义。 1、工作分析：工作分析（或者叫职务分析、岗位分析等）是指对组织的各项工作职务的特征、规范 、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。 2、工作要素：工作要素是指工作中不能再继续分解的最小单位。 3、任务：任务是指工作中为了某种目的而进行的一系列活动。一组工作要素组成一项工作任务。 1、工作分析的作用和意义是什么？ 2、工作评价的意义是什么？ 3、工作分析的步骤是什么？ 第四章主要讲述了员工招聘的概念根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的全过程。又告诉我们了员工招聘的四个原则。以及外部招聘和内部招聘对企业所带来的优缺点。 1、员工招聘：是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。 2、竞争择优的原则：竞争择优的原则是指在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考虑基础上，按照考查的成绩择优选拔录音员工。 3、招聘评估：招聘评估主要是指对招聘结果、招聘的成功和招聘的方法等方面进行评估。 1、员工招聘原则有哪些？ 2、员工招聘的途径包括什么？ 3、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点？ 第五章主要讲述面试的概念面试过程中所出现的内容，面试的类型。心里测验法所包括的几个测验方式。以及评估中心法包括的公文处理和无领导小组讨论，管理游戏和角色扮演。 1、面试：面试指一种经过精心设计，在特定场景下，通过与受聘者面对面交谈和观察，了解其有关信息的一种方式。 2、结构式面试：结构式面试是指主试者事先拟好谈话内容提纲和提问要点，引导被试者在这个范围内回答问题和发表意见。 3、压力面试：是指向被试者提出意想不到等我问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。 1、面试的主要类型有哪些？ 2、介绍几种应用比较广的心理测验方法？ 3、评价中心常用的方法是什么？ 第六章主要讲述了入职导引的含义及带来的意义，员工培训的意义和含义，员工培训所包括的种类，程序如何。培训所带来的四级模型效果，了解入职引导方案的设计和培训的主要方法 入职引导：也称入职培训，是对新员工进行有关公司基本情况、工作群体以及工作内容的培训。 培训：是指组织通过教育、训练等方式向员工提供工作所必须的知识、技能、价值观、行为规范等方面内容的过程。 组织层面分析：指的是确定组织范围内的培训要求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。 什么事入职引导？入职引导的意义是什么？ 员工培训的含义与意义是什么？ 培训计划都包括哪些内容？ 简述柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型的基本内容？ 第七章主要讲述绩效的概念及特点。绩效考评的概念及特点，及所带来的作用和过程，绩效需要改进的措施是什么。绩效考评有哪些原则和方法绩效发展的计划。了解绩效考核的分类及中间常见的